你應該知道的是：新任台灣好市多總經理趙建華，是該公司「黃埔一期」，早在第一家高雄店開幕時，他就是負責半夜補貨的基層員工。運動員出身的他堅持落實每個原則，果然帶領高雄店轉虧為盈，台北內湖店甚至在他擔任店長期間，成為全世界單店營收第二高的超級金雞母！他的管理哲學是什麼？
1996年台灣第一家Costco在高雄開幕時，趙建華Walter Chao是商品部主任，在凌晨休店時開著堆高機為賣場補貨；2019年當Costco在台灣已擁有13家賣場、員工人數超過6,000人時，趙建華在這一年成為台灣Costco的總經理。這個真實版的小人物奮鬥成功故事，也許沒有戲劇性的鋪陳，卻絕對反應了Costco穩健踏實紮根台灣的成長史。
真實人生不像電影，趙建華也不是從基層人員一夜間榮升總經理，他在Costco有著完整的工作資歷，歷經高雄店商品部主任、商品經理、收貨經理、副店長、高雄店店長、內湖店店長、到營運部副總經理。從實務經驗中，對商品及賣場運作的了解，再加上他善於觀察及常有的新穎想法，讓他在每個職責上，都為Costco帶來了顯著的貢獻。2001年他擔任高雄店店長時，幫助高雄店首度轉虧為盈; 在擔任內湖店店長的10年間，內湖店的業績與獲利在全球Costco賣場中名列前茅。
堅毅精神，追求團體共贏
回顧過去，一路隨著Costco成長茁壯，Walter提到:「我還記得高雄店剛開幕時，台灣還沒有什麼人認識Costco，也不太能接受付費辦會員卡，開幕初期來客數非常少，有時賣場裡員工甚至比會員還多。」即使面對一開始虧損的狀況，Costco仍是按部就班、堅持原則不變。身為第一批被培訓的員工之一，要學、要做的事很多，身兼數職，也要去沿街拜訪推銷會員卡，Walter 卻甘之如飴，他說:「我以前是籃球運動員，打球訓練時更辛苦，但絕對不會放棄。」運動員的訓練培養出他堅毅的精神，而曾經與他共同操練的隊友就是瓊斯杯籃球國手、現在 Costco 亞洲區總裁張嗣漢 Richard Chang。
Richard也是召募Walter進入Costco的人，他提到和Walter認識及共事30年來讓他記憶深刻的特質，「Walter是一個對細節、 對工作品質很重視的人，對事情一定會徹底執行做到好；同時他也是一個很可靠、很能讓人信賴的人。因為籃球運動員的背景，他能夠明白團隊合作的價值，很會帶人、凝聚向心力，追求團體共同的勝利。」事實上， 現在很多的店長及高階主管，都是Walter一手帶出來的，因此Richard也深信Walter能夠帶領台灣團隊，面對未來更多挑戰，交出亮眼成績。
