南韓總統府「青瓦台」歷史悠久，可以上溯到15世紀朝鮮王朝的景福宮，向來瀰漫著嚴肅莊重的氣氛。5月11日，青瓦台卻上演了讓南韓民眾感到陌生的一幕：剛上任的文在寅總統和青瓦台首席秘書官吃過午餐後，和他們一同在青瓦台內散步。
文在寅和幕僚脫下西裝外套，身穿白襯衫，手拿著白色的外帶紙杯，看起來就像剛吃過午飯、三五成群喝著咖啡的普通上班族。他們一起散步後，坐在青瓦台沒有靠背的圓木形椅子上，那是平時青瓦台人員們圍坐著聊天的場所。
南韓《中央日報》報導，已被打入大牢的前總統朴槿惠，也經常在召開國務會議或青瓦台首席秘書官會議之前舉行茶話會，但地點大多數是在主樓會議室旁的辦公室，也不會使用外帶紙杯。部長或首席秘書官會把瓷杯放在杯墊上，傾聽朴槿惠的講話。
文在寅在散步和茶話會前舉行的午餐也令政界十分驚訝。這是因為除了鼓勵公務員的場合之外，歷屆總統中很少會和不是首席秘書官（副部長級）的秘書官（1級）共同用餐。文在寅當天共進午餐的對象除了秘書室室長任鍾晳、民政首席秘書官曹國、國民溝通首席秘書官（前宣傳首席秘書官）尹永燦及人事首席秘書官趙顯玉，還有總務秘書官李正道、共同民主黨前日程總管組長宋仁培。
文在寅上任第一天就承諾「我將成為一位溫暖的總統、如朋友般的總統。」青瓦台的確也發生變化。尹永燦12日召開記者會表示，文在寅的辦公室將從青瓦台本館遷至秘書工作的「為民館」。尹永燦說，文在寅重視與人民溝通，立志打造開放的青瓦台，希望能就近與秘書們溝通，消除隔閡，積極討論國家事務和日常事宜，因此將辦公室搬到為民館3樓。
文在寅總統為了和國民進行溝通，還曾經向警衛室室長朱映勳（音）下達指示，要求其「降低警衛強度」。文在寅總統當天從弘恩洞私宅上班時，還和小區居民們進行自拍。在青瓦台修繕工作結束幾天後，文在寅總統將搬至總統官邸。
青瓦台也開始在Facebook等社群網站提前公開文在寅總統的行程。這是與南韓國民溝通的一個環節。文在寅上任第一天的行程就已全部在他的Facebook上提前一天公開，但今後是否會全部公開還是個未知數。因為青瓦台內部行程公開無妨，但外部行程提前公開可能會發生警衛上的問題。
