他們表示，內隱關聯測驗多年來，讓人類潛意識中的心智臭蟲、問答謊言、思維失調、刻板印象、內群體偏好等類不自覺的偏見與歧視一一顯形。這些先入為主的盲點、歧視和偏見，雖然甚少顯現在意識中，可是卻因為隱性的好惡而影響了社會上的許多層面，強勢的群體無意中讓弱勢群體更處於無形的挨打局面，進而甚至主導了公共政策的走向。
如果真的好奇，可以去implicit.harvard.edu網站做測驗，看看自己是否有盲點、歧視和偏見，即使有也不需要太難過，這只是在曝露出自己的刻板印象，並不代表自己在理性思考下是認可這樣的刻板印象。已有上千萬人做過測驗，相信多數人都有所謂的有盲點、歧視和偏見，很多公認的好人也會有，甚至連弱勢群體都可能對自己所屬的群體有有盲點、歧視和偏見，例如女性誤以為女生的數理天生不佳，所以提早放棄往可能更適合的理工發展。
《好人怎麼會幹壞事？》也提到許多案例說明偏見和歧視的強大力量。有本好書《不平等的審判：心理學與神經科學告訴你，為何司法判決還是這麼不公平》（Unfair: The New Science of Criminal Injustice）也告訴我們，種族偏見讓特定弱勢族群不僅更易被定罪，也被判更長的刑期，還三不五時被警察誤判而擦槍走火（請參見〈心理學與神經科學告訴你，什麼是不平等的審判〉）。
我們為何在潛意識裡藏有刻板印象，並非是因為我們天生邪惡，是因為我們演化來的心智，常常要在複雜的狀況下省力地快速作出判斷，那些無法有刻板印象快速省力地作出判斷的人，已經演化的長河中被天擇淘汰掉了。而即使偶爾誤判的人，總比慢慢思考而不誤判的人，還容易在險惡的環境下存活。於是我們大多是一群潛意識中充滿偏見的人的後代子孫。這在過去一生頂多只見過幾百人的傳統社會中，壓根兒並非什麼問題，可是在天天會遇到不同族群，而且需要複雜協作的現代文明社會裡，我們這些刻板印象，卻輕則影響了對他人性格、能力、潛力的評價，重則陷他人於不義。
那我們就該坐以待斃嗎？當然不是！《好人怎麼會幹壞事？》也探討了我們如何消除或超越潛意識偏見，讓我們更認識自己、更客觀公正、更表裡如一，也提供了一些指導原則與策略。例如過去古典樂團的女性長期顯著偏低，可是後來發現利用聞其音不見其人的招募方式，樂團可以更公正地找到優異的演奏家，不再受性別的刻板印象主導，女性開始能夠不受制於偏見而顯現才華嶄露頭角；除了改進制度，在更尊重多元文化的社會，也可能會有更多人從小接觸了更多樣的想法和文化，所以刻板印象更不易根深蒂固。
《好人怎麼會幹壞事？》是本非常有啟發性的書，但也有一點小缺點，那就是作者幾乎在整本書中，都僅圍繞在他們自己的內隱關聯測驗的結果作討論，我相信社會心理學應該有其他類似的測驗或研究能夠告訴我們那些刻板印象是怎麼回事。這些研究是很重要的，因為透過認識我們心中所隱藏的盲點、歧視和偏見，我們才可能避免做出錯誤的判斷和決策，也才能夠真正成為自己心目中表裡如一、言行一致的人！
