新型冠狀病毒（COVID-19）疫情持續延燒，考驗企業領導人之經營力，國際權威財經機構《The Asian Banker》（亞洲銀行家）雜誌針對亞太及中東地區域金融機構領袖應對新型冠狀病毒風暴之表現評估，中國信託商業銀行（簡稱中國信託銀行）董事長利明献因創新整合業務優勢、善用數位力打造敏捷執行力有成，獲頒「臺灣最佳CEO」（Best CEO in Taiwan）；另因疫情期間，中國信託銀行配合政府政策提供之勞工紓困業務，有效協助民眾解決疫情期間資金調度需求，同時獲得「臺灣最佳管理銀行」（Best Managed Bank in Taiwan）殊榮，為臺灣唯一獲獎的金融機構。
線上頒獎典禮於10月15日舉行，中國信託銀行董事長利明献感謝主辦單位亞洲銀行家雜誌，在嚴峻的時刻給予中國信託銀行團隊最實質的鼓勵。利明献董事長指出，新型冠狀病毒疫情仍舊考驗你我，企業必須更嚴格檢視競爭力，中國信託在此風暴中，以敏捷思考、即時回應、快速適應、客戶至上等概念，加乘中國信託長期投入的數位轉型，在極短的時間內配合政府的紓困政策，成效卓越並獲得各界認同，是能於眾多競爭對手中勝出的主因。
疫情期間中國信託銀行承接逾28萬件勞工紓困貸款，成功核貸案件23萬筆，短短6周內完成原須耗時2年才能處理的案量，背後原因是「全數位化申請平臺」、「智能徵審大腦」、「流程機器人」三大數位力，搭配自動化處理系統；更重要的軟實力，則是以客戶需求為優先考量的團隊。利明献董事長表示，中國信託銀行辦理勞工紓困業務，前後動員二千六百多位同事，敏捷應對所有疑難雜症。另一方面，新型冠狀病毒疫情造成許多產業營收減少，中國信託銀行實施多項優惠機制，提供房屋貸款利率、個人信用貸款利率及信用卡循環利率減息、企業周轉金貸款展延或優惠，協助民眾及中小企業寬緩資金與紓困，今年4月也主動提供位於南港總部的中國信託金融園區內商家降租，降幅最高達86%。利明献董事長感謝所有海內外同事充分發揮We are family的品牌精神，快速回應並滿足客戶需求，才能一舉囊括兩個獎項，領先臺灣金融業。
主辦單位亞洲銀行家雜誌每隔三年舉辦「Leadership Achievement Award」評選，自亞太、中東地區域金融機構評選當地「最佳CEO」，今年受新型冠狀病毒疫情衝擊，更彰顯出金融機構面對挑戰的承受力，特別透過線上平臺BankQuality.com發出問卷，並參考亞洲各地金融業專家意見，於亞太11個國家及地區調查，選出11個最佳CEO及最佳管理銀行得獎代表，本次主要三大評選指標分別為看重金融機構營運和流程數位化程度，關注信貸和流動性風險管理能力及強調企業對社會之貢獻度。中國信託銀行透過優異的團隊領導能力及數位金融優勢，打造敏捷行動力，於疫情期間表現亮眼，因而獲頒臺灣最佳CEO及臺灣最佳管理銀行雙料大獎。
