若失去美國總統川普(Donald Trump)貢獻的流量,Twitter Inc. (TWTR)未來將會怎樣?投資者或許對此感到擔憂,但他們其實應該視之為商業成本。
前一天的動盪過後,該社交媒體平台週四受到高度關注。上週三(6日),當美國國會致力於正式確認川普的對手拜登(Joe Biden)勝選時,川普在一場集會上鼓勵支持者前往國會大廈遊行。遊行演變成了騷亂,國會大廈的安全屏障被攻破,樓內的與會者被迫疏散。
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上週三的事件導致Twitter暫時封禁了川普的帳戶。與Twitter存在競爭關係的平台Facebook Inc. (FB)也對川普的帳戶作暫停處理,起初宣佈的凍結時間比Twitter的長一倍,之後Facebook首席執行官祖克柏(Mark Zuckerberg)上週四(7日)上午表示,此次凍結將是無限期的,至少要持續到兩週後川普的總統任期結束時。
但只有Twitter與投資者付出了代價。該公司股價上週四(7日)後市下挫3%,Facebook的股價則上漲約2%,與主要科技股的普漲勢頭相符。這種差異並非沒有道理,因為川普對Twitter來說舉足輕重,早在入主白宮之前的多年裡,他就頗為青睞該平台。川普的主要Twitter帳戶有近8,900萬關注者,以截至2020年第三季度的最新數據計,這相當於Twitter可貨幣化日活躍用戶總數的48%左右。川普的Facebook帳戶則擁有約3,500萬關注者,不到Facebook 18億日活躍用戶數的2%。
川普在Twitter的未來當然是有待商榷的,即使該公司現在暫時允許他繼續使用。長期以來,川普一直規避該平台關於發佈虛假資訊和有害內容的規定。此外,在川普於本月晚些時候離任後,是否禁止這個世界上最有影響力的政治領導人使用該平台,這個本來很棘手的問題也將不復存在。Twitter已經面臨未來幾個月用戶參與度下降的風險,因為美國政治環境可能不再那麼不穩定,而且隨著疫苗的接種,新冠疫情不斷緩解。2020年初,隨著新冠疫情的暴發,Twitter使用量大幅上升,這給同期相比較帶來了相當大的挑戰,至少對於今年前兩個季度而言是這樣。
不過,這就是社交網路公司所處的環境。Twitter和Facebook長期以來一直採取不干涉的方式,他們逐漸意識到,從事這個行業意味著要對內容創作者做出艱難的評斷,這些創作者的受歡迎程度部分源於他們的無禮。整頓可能會有代價,但這正是這些平台及其投資者需要承擔的代價。