英國的新冠疫情從去年十月到十二月，約 200 萬人感染確診，接觸追蹤 (Contact Trace) 系統發出 150 萬筆警訊，牛津大學的研究模型估算，每一確診的人平均警告了 4.4 個人，如果沒有這一追蹤系統，可能多出來 20 至 90 萬人確診，也可以說阻止了約 60 萬新病例。國民保健署 (NHS) 的 App 是追縱疫情的核心，無疑的發揮了作用，每增加 1% 的人使用，疫情就會減少 0.8-2.3%，即使少數人使用也產生很大的效果。
數位技術的能量沒有充分運用到疫情的控制，去年一直被大家探討，英國 NHS App 阻擋了一些疫情的傳播，是一個好消息，數位技術終究能展現功效。運用數位技術追蹤確診接觸者，發出警告，很多國家與數位機構都曾嘗試，但因為數量龐大，增加了複雜程度。先是要有統一的保健資訊系統，再是要有很多人使用，App 並非每個人都願意、或有能力下載使用，加上隱私的可能洩漏，到底減少多少疫情的傳播，經常教人質疑。
NHS App 下載之後，先要你同意使用電話的幾個功能，以及輸入郵遞區號的前半部份，讓 NHS 知道下載的地區，用來瞭解病毒在不同地區的傳播速度，App 再要你同意允許使用藍牙，這就可以使用了。App 沒收集個人資訊，怎麼運作呢？系統每一天製造一個新碼存在手機，然後每 15 分鐘再製造一個隨機碼，作為與鄰近手機接觸的時候通訊的連接，儲存在鄰近接觸的手機裡，這些碼每隔 14 天自動銷毀。
追蹤接觸遊戲開始，你帶著手機在路上走，會遇到跟你距離很近的人，假如他們的手機也裝有 App，那你手機的通訊碼就會透過藍牙儲存到他的手機，15 分鐘以後你的通訊碼換了，再遇到人就用新的通訊碼。假如你不幸受到病毒感染確診，NHS 系統就會透過你的手機，從最近幾天送出的通訊碼找到接觸者，然後再評估接觸者的危險程度，像是距離、接觸時間、你感染的時間與症狀，來決定是否對接觸者發出警訊。
藍牙信號的能量可以估算兩隻手機的距離，加上穿插的時間印鑑，在不知對方是誰，不知在什麼地方之下，瞭解了接觸的狀況，保全了個人隱私。過度的隱私，像去年春天 Google 與蘋果合作，推出藍牙疫情匿名追蹤系統，很多國家都用以為基礎，英國也不例外在去年九月納入 NHS 系統，但對個資過於保密，衛生當局以及研究機構反而無法取得所需資訊，不利進一步研究。英國的研究人員，從發出警訊的數量，與已知的病毒特性比較，建構一個模型，來觀測系統的效率，解決了隱私與功效兩難的問題。
