「誠信，是東和鋼鐵追求的終極價值。」
侯貞雄在公司內部刊物一再強調，誠信是公司創立以來茁壯發展的根基之一；他非常推崇過去社會把誠信擺第一、講話算話、絕不食言的精神。
甚至，他曾經說：「每個人視誠信為基本修養，才算是個『人』，社會和諧的基礎才能建立。」
言必行，行必果
侯貞雄曾對侯傑騰說：「你阿公留下的是，生意人要誠信，講話算話的做人、做事原則。」
「做生意要誠信，鋼鐵價格經常波動很大，答應人家多少錢要賣、多少錢要買，就一定要守信，」侯貞雄直言，這就是侯金堆做生意的道理。
五○年代，東和行剛開始在關渡拆船時，有一位客戶打電話說要買鋼板，不久，鋼鐵價格上漲，侯金堆仍依照當初約定的價格賣出，不會為了近利而違反誠信。
「他做生意的原則就是大家都賺錢，自己賺錢、跟自己買東西的人也要賺錢，」侯貞雄回想父親的教導。父親做生意的道理，在侯貞雄身上，一以貫之。
七○年代，全球爆發石油危機，通貨膨脹嚴重，鋼筋價格從每公噸八千元漲到兩萬多元，爆漲三倍多，但東和鋼鐵仍舊維持舊價，不趁危賺取暴利，並且準時交貨。
握手，就是承諾
以前，東和鋼鐵的鋼筋大多是透過盤商買賣，但在七○年代之後改採直銷方式，直接供貨給營建公司及營造業。這麼做，一來可以控制產銷量，二來可以充分掌握貨源。
在公司服務四十四年的營業部前副總經理林朝賀，從多年業務經驗中發現，「市場有些奇怪的現象，有些客戶，鋼鐵漲價時一定會要求交貨，價格一下跌就不讓你交（貨），」他解釋說，鋼價下跌，客戶可能就會「毀單」，去買更低價的鋼材。然而，有些鋼鐵廠，看鋼價上漲，預期後續還會再漲，就開始囤積居奇、不出貨，客戶就可能拿不到貨，等到鋼筋價格上漲劇烈，銷售業務就會明顯上升。
東和鋼鐵接的都是長期訂單，不論市場漲跌，一定依照合約價格和數量供貨，「客戶會覺得跟你做買賣比較安心！」林朝賀說。
在東和鋼鐵高雄廠服務三十六年的生產管理課前課長黃灯城，便相當佩服侯貞雄的雅量：「他做人很厚道，有時候生意上被客戶毀單，他也不會一直指責人家不好。」林朝賀說：「他以前經常講：『做生意不能每天贏，有時候輸一次也沒關係。』」
五十幾年來，東和鋼鐵用誠信奠定良好的商譽，許多客戶往來的歷史，都有三、四十年的時間。
侯貞雄的多年摯友張安平形容，「他的握手，跟他的人是一樣的！」握手，等同於他的承諾，和蓋章簽字一樣有保證。
對侯貞雄來說，誠信是做人的基本態度，「一個人要說的話、要做的事，要先想清楚自己能否負起責任，以律己的精神，做到言行一致。」否則，一旦背上欺詐不實的罪名，就很難再獲得別人的信任。
