中國大陸國台辦主任張志軍與民眾互動緊密，面對歡迎與善意，也遭遇潑白漆等驚心場面，見識了台灣社會的分裂。張放下身段，尊重台灣社會多元聲音，深受一些綠營人士肯定。
首度來台的大陸國台辦主任張志軍六月二十八日下午結束訪問，這趟「帶著耳朵的旅程」讓他聽見台灣真實的聲音，他事先派人透過台灣的里長聯誼組織的安排，深入基層，在南部與民眾緊密互動，面對不少歡迎與善意，也經歷了驚心動魄的抗議場面，雖然有隨扈緊緊保護，但最後還面對一些極端勢力的「潑白漆風波」，總算見識到台灣社會的分裂與眾聲喧嘩。
張志軍的歷史之旅可視為陸委會主委王郁琦二月訪問上海的回訪，在台灣日益強烈的反中國大陸的聲浪中，身為第一位踏上台灣土地的北京涉台部門最高層級官員，張志軍肩負拉近台灣人心之責，以及宣示兩岸事務溝通機制常態化的重大意義。
太陽花學運後，服貿協議觸礁，兩岸交流裹足不前，社會散發一股不安情緒，大陸國台辦六月十一日發表台灣前途由中國十三億人民共同決定，引發台灣社會爭議，在此敏感時刻，北京仍堅持讓張志軍訪台，似乎相信這位六十一歲的資深外交官足可以化解台灣民眾的敵意與誤解。
另一方面，國民兩黨對張志軍來訪也各有盤算，國民黨想要營造「馬習會」氣氛與條件，民進黨也有意對民共對話表態。但台灣一些學生與公民團體仍然「如影隨形」進行各種抗議，讓張志軍隨時處在一種壓力中。
過去大陸高層來台會面對象都是國民黨大老，或企業界人士等，很少深入到台灣普通老百姓的生活中，但這次張志軍不一樣，官式拜會大大縮減，甚至沒有和國民黨榮譽主席連戰會面。就算不可少的官式拜會，也會配合軟式參訪，增加與民眾間的互動。
透過電視畫面，民眾看到這位頭髮花白的中共代言人，隨時面帶微笑，像一個和煦長者，與社區媽媽合影、里民座談、果園採木瓜，探視老人、陸配、送孩童禮物，與學生座談等，讓民眾大開眼界，完全顛覆對大陸官員的刻板印象。
六月二十七日台灣《聯合報》頭條新聞放了一張醒目大照片，張志軍訪台「傾聽之旅」第一站到新北市，市長朱立倫陪同走訪當地土城頂埔托老中心，中午用餐時，兩人穿戴起專用圍裙與手套，幫老人家盛飯菜。
這個畫面讓人聯想到去年十二月中共最高領導人習近平在北京慶豐包子鋪排隊買包子，還自己買單、端盤子、取包子。習近平帶動的親民風，在共產黨內部掀起巨變，張志軍在台灣也延續這樣的親民場面。
用閩南語「搏感情」
台灣人講究「搏感情」，張志軍深諳此道，他在下機時用台語說「台灣鄉親，打給厚」（大家好）問候台灣民眾。到新北市五股參訪維格餅家觀光工廠，嚐一口鳳梨酥後，他又用台語說「吼甲」（好吃）。為了這次台灣行，行前學了幾句閩南語，雖然說得不太標準，但台灣人並不介意，重要是誠意。
