根據《紐約時報》調查,許多名人,包括戴爾電腦創辦人、億萬富翁戴爾(Michael Dell)、美式足球明星、好萊塢演員都曾向德沃米購買粉絲。德沃米的客戶橫跨政治光譜,從自由派名嘴到極右翼網站「布萊巴特新聞網」(Breitbart)的記者,甚至包括中國官方媒體新華社,無論立場如何,都要仰賴粉絲數打贏網路輿論戰。民主黨名嘴羅森(Hilary Rosen)在2年間向德沃米下單數十次,購買超過50萬名粉絲。
Business leaders and organizations with fake followers purchased from Devumi https://t.co/A4Z8xzEJA8 pic.twitter.com/QOextsEUCv
— The New York Times (@nytimes) 2018年1月28日
並非所有德沃米的買家都認為自己購買的是真實的潛在粉絲,有些人聲稱是出於好奇,有些則是為了應付增加粉絲數量的壓力,英國自行車奧運金牌得主克拉克尼爾(James Cracknell)受訪時表示:「這是作弊行為,人們現在透過擁有多少粉絲和獲得多少讚評價一個人,是很不健康的事情」
The tactics used by Devumi on our platform and others as described by today's NYT article violate our policies and are unnacceptable to us. We are working to stop them and any companies like them.
— Twitter Comms (@TwitterComms) 2018年1月27日
規定設假的?推特高層也砸錢買粉絲數
推特官方對《紐約時報》報導做出回應,指德沃米的行徑違反公司政策,將會盡力阻止德沃米與其他企業繼續販賣假帳戶。諷刺的是,推特內部高層也購買粉絲數,英國上議院議員福克斯(Martha Lane Fox)被踢爆成為推特公司董事會成員隔天,一次買了25000名粉絲。
儘管推特嚴禁買賣機器人帳戶,並稱使用者一旦被發現購買粉絲、讚或轉推貼文,帳戶便會遭到關閉。但如德沃米一般的公司,卻能在網路上公開販售假粉絲。推特發言人告訴《紐約時報》,由於難以證實,此規定在實務上很少執行。《紐約時報》發現許多為德沃米所用的假帳戶,明顯違反推特的相關政策,卻在平台上安然存活數年,因此推特也一直飽受外界質疑,並未認真解決假帳戶問題。
The growing prevalence of bots means that real voices are too often drowned out in our public conversation. Those who can pay the most for followers can buy their way to apparent influence.
— Eric Schneiderman (@AGSchneiderman) 2018年1月27日
假帳戶破壞民主聲音 紐約州檢察長下令徹查
施奈德曼(Eric T. Schneiderman)強調,假冒他人身分和詐欺是違法行為,且這樣不透明的操作會對民主造成破壞。他推文譴責:「機器人帳戶的盛行會淹沒民眾在公共討論中的真實心聲,讓有錢購買假粉絲的人形同買到影響力。」施奈德曼也說,將對德沃米盜用資訊販賣機器人帳戶的行為展開調查。
《紐約時報》寫道,「這些帳戶是網路影響力經濟中的偽幣。由政府、罪犯和企業發展的假帳戶,正在侵蝕社群媒體。」根據財經媒體CNBC報導,在推特的活躍用戶中,高達4800萬個帳戶是用於刺激真實使用者的機器人帳戶,但推特宣稱真實數字並沒有那麼多。