當我們被迫將這一切轉為線上時，我與其他同學的連結只剩下眼前的螢幕。透過這個螢幕裡的「虛擬空間」我們將不再以實體上課的模式與他人溝通。而這其中所引發的問題可以分為軟體以及硬體來分析。
在軟體方面最明顯的便是「連線速度」，即使所有的同學都在一個線上會議室上課，每個人的網路連線品質卻不盡相同，進而導致了上課時的節奏會不定時的變動；彷彿每個人都在與他人的頻率碰撞，但是在多次的激盪之下卻始終找不到共鳴。
在硬體方面更是如此，因為每個螢幕（手機、平板、筆電以及桌電）永遠都有視角限制，超出這個範圍的世界都是未知；即使同學願意打開鏡頭發言、報告或是分享，然而這過程往往會被螢幕牢籠所困，換句話說，螢幕的範圍限制了我們交流的空間。當我們想把自己的所在空間壓縮至眼前的螢幕，往往會遇到三維過渡到二維的「降維打擊」；視訊鏡頭的角度會影響我們在螢幕的行為甚至外表，而這也是在疫情之下討論度極高的「ZOOM畸形症」（Zoom Dysmorphia）
ZOOM 畸形症
「ZOOM畸形症」（Zoom Dysmorphia）是由哈佛醫學院（ Harvard Medical School）的教授 Shadi Kourosh 所提出。在疫情初期Kourosh教授發現，花錢進行面部微整形的人不斷增加，當Kourosh教授問及原因時人們則說：
「因為在線上會議時，我感覺自己看起來很不上相。」
Kourosh的團隊開始為此現象進行研究，發現我們在進行線上會議時的「視訊鏡頭」（front camera）是增加人們面容焦慮的主因。人類天生就會在乎別人的眼光，這其中也包含了自己的容顏；不過，這並不是導致容貌焦慮的原因，相反地，這些與他人間的互動可以看做一種提醒，提醒自己要好好打扮好讓他人留下好印象。這的確是我們的天性，不過科技卻放大了其中的焦慮。Kourosh教授指出：
當我們進行視訊會議，臉部離鏡頭越近時，人臉在畫面上就越有可能遭到扭曲。尤其是從下巴微微朝上拍攝的人臉，會讓嘴巴、鼻子變大，而讓眼睛看起來更小；投射在螢幕上，會讓整張臉在視覺上看起來更扁。不幸的是，許多人的視訊鏡頭都是從這個角度照向自己，而這也是ZOOM畸形症的緣起。
心理學家習慣將他人比喻成一面鏡子，因為在互動的過程當中我們可以更認識自己；我想這個心理上的鏡子隱喻也能套用在ZOOM畸形症上，只不過這一次我們所面對的卻是一面哈哈鏡，並且無可救藥地相信鏡子裡人就是真實的自己。
線上會議、遠距上課的確幫助人們在疫情之下度過工作、學習的時空障礙。然而，現實與網路仍舊是兩個不一樣的地方，在真實與虛擬之間，科技為我們搭起了橋梁讓彼此互通往來；但是，當我們走過這穿梭在兩個「空間」的橋樑時，是否會讓自己困惑從哪裡裏來？該去往何處？
在疫情之下，這些遠端協作工具的確是個替代方案，不過終究只能是替代方案。我們該問的並不是虛擬能有多真實，我們該問的是從現實走入虛擬時，我們將會失去甚麼甚至，我們將會付出甚麼代價？
＊作者為淡江大學資訊傳播學系學生
