你想想看要是Taiwan這個字,和Apple、Google、Facebook或LV同樣地閃亮時,你還怕被世人搞錯嗎?可是講到品牌行銷就是台灣人的痛,我們擁有和品牌商一樣追求完美的心,就因為有這個匠心和管理能力,我們製造出來的東西工藝精巧,於是Apple或其他名牌紛紛找我們代工。事實上台灣有能力產製龜毛Apple所要的東西,還不只是鴻海一家,少說也可找到其他3-4家,更別提一長串供應鍵裡的台商,台灣人設計產製的零配件,無論功能或品質都足以傲視全球;可是我們就是一直出不了像Apple這樣的品牌,只能做隱形冠軍,為什麼?
我不是搞廣告行銷的人,不會裝懂地去吹要用什麼行銷策略來打響品牌;可是我常聽說:「人怕出名,豬怕肥」這句話。我已出道3-40年仍混不出什麼名堂,自然不知道出名是什麼滋味?有什麼可怕?不過我倒注意到豬不管肥廋,下場終究相同。我們社會莫名其妙地一直流行這樣的諺語,使得一有上台表現的機會,台灣人總是推推擠擠不願上台亮相。我不知道台灣人為什麼不喜歡出名,或說不喜歡當出頭的釘,其實不願上台的心理和只願代工有點相通,只可惜台灣人這麼苦幹實幹,這麼用心地將本身的工作推向極致完美;最後,卻將光彩給了別人。
憑心而論,Apple的設計師和鴻海的工程師,都盡心盡力地將本份的工作做好,才有可能推出這麼完美的成品,賣出這麼高的價錢;可是若分析東西賣錢後的利益分配,無論是從員工或公司的角度去衡量,套用郭董說的話,都是:「人家吃肉,我喝湯」。以往我們代工廠愛喝的還是洋式濃湯,這兩年卻連中國清湯都喝得唏哩嘩啦。因此,你不免要深刻地問一問,台灣究竟是傳承了什麼樣的歷史文化,盡培養出一批批只愛喝湯,不愛吃肉的人;大家不願上台出頭,只願蹲在底下埋頭苦幹,卻常又怨又悔。
台灣人命苦所以要拼,可是我覺得拼也要理性善念地拼,也就是說要挺直胸膛、動動腦筋、看清楚、想明白再拼,同時要坐不改名立不改性地為自己而拼,而不必掏心掏肺地替人作嫁、為別人拼;我們的祖先囿於環境已經失落了好幾個世代,如今好不容易熬到自己成為生命的主宰,自己可以建構真正的民主法治國家,我們得用決心和創意好好地想一想,如何突破這層文化障礙。
就以台灣這個熟悉名稱來說,我們應該甩開國名的糾纏,務實地在國際間將Taiwan當成商業性質的品牌,由政府帶頭結合民間的力量,共同找出一切可行的方法,再編列買武器般的預算全力地去推廣。若Taiwan這個品牌可以打響,個別廠商的品牌也將同時受益,商品訂價自然水漲船高;當我們吃到肉,商品的利潤提高後,我想廠商應會樂意地提高員工的薪資福利;接著就會有更多的廠商揚棄低利的代工,改走較高利潤的品牌路線。高利潤代表的就是腦力和生產資源用在更有價值的地方,也代表生產力的提高,台灣經濟的生產力提高,自然就會邁向高所得國家之林。
有關推廣Taiwan這個國際品牌,我覺得政府可以馬上做,不需用花大錢就有立竿見影效果的,就是將護照封面當成商業品牌的文案,請有設計專長的人好好地發揮創意,以突破現行各國死板公文書的作法,拿出讓各國移民官和海關官員都會眼睛一亮的驚艷設計,我想這種出其不意的新品種護照,馬上就能博得全球媒體爭先恐後的報導,引來世人對這個品牌的注目。不過設計時,千萬要記得Taiwan這個字,才是整個文案的主體哦!
*作者為駐荷代表處經濟組組長