「劍橋分析」風暴未歇 祖克柏被迫親自滅火
臉書早期投資者、商業社群網站「領英」(LinkedIn)的共同創辦人霍夫曼(Reid Hoffman)就認為,現在祖克柏已經意識到,若要拯救臉書,必須要由他自己開始改變。霍夫曼表示:「我想馬克(祖克柏)想的是『如果人們看到我們的產品,他們就能知道我們在做什麼,就不用跟我談了。』然而擔任如『社會基礎建設』一般的公司領導人來說,他對許多人的生活影響舉足輕重,這代表許多人需要見到這個人。」
Mark Zuckerberg will spend two days answering lawmakers' questions. https://t.co/Lve4qfM7gz
— CNN International (@cnni) 2018年4月10日
今年3月,臉書捲入「劍橋分析」(Cambridge Analytica)公司涉嫌非法竊取高達8700萬用戶的個資,再加上臉書公布,全球22億用戶之中,大部分的公開資料,很可能已經被「惡意行為者」(malicious actors)取得,祖克柏再也無法置身於風暴之外。
社會信任度暴跌 43%美國民眾對臉書沒好感
臉書面臨成立以來的信任危機,網友不僅發起「刪除臉書」(#DeleteFacebook)運動,根據美國媒體協會(American Press Institute)與美聯社及全國公共事務意見研究中心(AP-NORC Center for Public Affairs Research)3月對網路使用者的民調指出,僅有12%的網友非常相信臉書的內容。
另外一個由美國網路媒體「Axios」與網路民調公司「SurveyMonkey」合作的民調更顯示,美國民眾對臉書的好感淨值從去年10月的+33%,驟減至今年3月的+5%,有48%民眾對臉書有好感,43%的民眾則對臉書沒好感。
臉書高層憂:美國政府恐加強監管臉書
《華郵》分析,這場聽證會對祖克柏至關重要,因為他的表現,將決定臉書未來幾年受政府監管的程度。歐盟5月將實施史上最嚴的《歐盟通用資料保護規則》(EU General Data Protection Regulation,GDPR),將對那些違反個資保護規定的企業,祭出最高占該企業全球營業額4%的高額罰款。向來對科技業管制較少的美國政府,也可能在這次臉書爆發醜聞後,加強管制。
祖克柏與臉書高層一直擔心,政府可能動用法律加強管制臉書。參與臉書內部討論的人士指出,這2年來,臉書高層一直擔心政府視他們太過強大,對其加強監管,甚至讓他們「晚上睡不著覺」。與祖克柏共事的2名同事也說,祖克柏自己也對政府可能對臉書祭出的監管法律感到憂慮,有時還會開玩笑稱,政府某天是否會讓臉書關門大吉。
Facebook is in a rush to get its house in order before Zuckerberg testifies on Capitol Hill https://t.co/dsyIGIJMsC pic.twitter.com/ICIX2Q05vh
— CNN International (@cnni) 2018年4月10日
為了使臉書度過「劍橋分析」風暴,祖克柏最近考慮,請外部專家組成獨立的委員會,檢視臉書中止部分內容的決定。祖克柏也向親近的幹部透露,就算讓他有機會當美國總統,他也寧願經營臉書。
風暴燒向祖克柏 政界人士要他下台
儘管祖克柏對外界表示,自己是臉書最佳的領導人。然而卻有政界人士公開要求祖克柏應該為此下台。紐約市值高達1930億美元(新台幣5.66兆元)的退撫基金,有價值8.95億美元(新台幣262.9億元)的臉書股票,負責監管基金的紐約市審計官史金格(Scott Stringer)3月27日發出公開信,要求臉書增加3名獨立的高層,並撤換現任董事長祖克柏,以獨立的董事長取而代之。
I am tempted to get this most recent quote from Zuckerberg cross-stitched on to a pillow, onto which I can rest my weary head each night after another day working in Privacy Land pic.twitter.com/OB4Hwn7dgp
— Anna Johnston (@SalingerPrivacy) 2018年4月10日
史金格5日受訪時則表示,關於劍橋分析的醜聞,臉書面臨「監管的風險、營收的風險、形象的風險,對我們的民主也有真實的風險。」究竟祖克柏能否在聽證會上扳回一城,化解外界對臉書的種種疑慮,還有待各界繼續觀察。