有時候我會坐計程車去學校，因此常有機會和司機大哥閒聊，司機大哥最常說的幾句話是「妳這麼年輕去教書，學生會聽妳的嗎」、「現在的學生很難教吧？」
話說從頭，我第一年進學校教書的時候（大約是93學年度），學生曾經高抬著椅子，從教室最後面衝到講台前，準備要往我身上砸下去。（最後學生沒有這麼做）幾次類似的情況之後，我開始懂得把學生帶出教室，到教官室或者是學務處都好，主要是尋求支援，當下事件往往在幾位資深教職員一起處理下和平落幕。但我知道，學生並沒有被改變，學生未來可能沒有往更好的方向發展，光這一點，教育的初衷可能就已經失去了。我，錯失了機會，讓學生變得更好。
多年前，初出茅廬的我，常常與學生對峙。學生有偏差行為出現，我便使出記過這一招，我不知道自己還能做什麼。我，沒有看見學生偏差行為背後的意義，我只看見偏差行為。一再地，我錯失了無數機會，將學生從負面的情緒拉出來，甚至，我每每在師生負面關係中，被學生氣哭。
後來，我去修了「教育學程」。在「班級經營」這門課，教授沒有使用課本，我以為這門課可能學不到專業的技能。一學期下來，我學到很多寶貴的智慧。上課時，老師同學用很多血淋淋的「案例」，我們在課堂上發言、分享、討論，有時候會聽到讓人瞠目結舌的事件，每一個事件，都是現場老師用很多經驗換來的寶貴意見。
近幾年，因為進修，我離開中學在大學兼課，便沒有過師生對峙的情況了。我的教學經驗不是最豐富的，算一算，前後大約是十年多一點而已。但，接觸過的學生類型很是多樣，有國中生、高職生、國中補校、私立高中、公立高中、私立大學、國立大學，不包括家教與補習班經驗，以學校經驗而言，層面應該是很廣泛。我也逐漸有一點點自己的心得，也許可以提供作為參考。
很多人認為，國高中生最難教，後段的私立學校學生最難教。我個人認為，這些可能是偏見。幾乎所有的學生，都希望被教師認識、關心。有些學生，如果師生關係疏遠，他們的課業表現往往一樣很出色，但是學生內心在教學滿意度上，教師的教學表現是不及格的。最大的差別在於，師生關係疏遠，有些學生不會大幅度地影響成績，但有些學生會明顯地表現在平常學習以及成績上。
總結多年的教學經驗：幾乎所有的學生，都希望被教師認識、關心。所以，我盡可能地背學生的姓名等基本背景，以方便我可以叫出學生姓名，以及知道學生家庭或學習情況，雖然很難做到全面，但總有學生會常請假或者沒有跟上進度，至少哪些是班上「高關懷學生」，很快就可以發現。
這些「高關懷學生」，不能說是難教的一群，而是教師需要多關懷的一群。而班上總還有多種特色的學生，準時的學生、勤學的學生、多才多藝的學生、沉默內向的學生、願意給老師回饋的學生……等等，都需要教師去認識、關懷。
教師平時多瞭解學生、關心學生，對教學很有幫助。只要師生的對話是有效的，才有機會帶入「有效教學」，以及108新課綱的「素養教學」、「融入教學」。
107年5月22日，台南私立南英商工，發生了學生打老師的事，事件一出，引起社會大眾譁然。想起以前在教育現場，也有類似的場景，所以抒發了一點心得。
＊作者為國立中央大學中文系兼任講師
