在2002年，一群工程師和創業家開始著手研發世界第一個無線、整棟房子通用的音響系統。在那個時候，還沒有串流音樂服務，大部分美國家庭仍然使用撥接網路。橫亙在這群人和他們的遠見之間的技術障礙是如此的巨大，以至於其他公司認定這是不值得挑戰的。但這個最終成為SONOS的團隊仍然接受了挑戰，因為他們相信熱愛音樂的人應該要能享受在家裡任何一個房間播放任何一首曲子，有著好的音質，而且不需要纜線。
要達成這個目標，代表著開發一個可以無縫地配送音樂到整個家的各個角落的軟體平台——無延遲、緩衝或者網路間斷，而且必須完全透過無線網路，而且使用起來得非常直覺和便利，以至於客戶願意讓這個系統成為他們每日生活的一部分。
這整個過程很艱辛，成功無從保證。但毅力和執著獲勝了——團隊達成了各種技術突破，包含無線、多房間音響系統的各種基礎專利，以及音響產業裡最早的網狀網路（mesh network）應用。
這個經驗教了我們一堂重要的課——這深刻寫在我們今天的DNA裡。在SONOS，我們選擇做其他公司不願意做的困難的事情，因為即使是最最困難的問題也是值得解決的，只要他們讓客戶的生活變得更便利。
如果不講清楚，這段文章還真像2004年精實新創浪潮誕生前的科技新創上市申請書——既沒有用戶活躍數量，也沒有社群，更沒有千禧年消費者這種鬼話。但這段話來自SONOS上市申請書，我幾乎可以想像這個文字的背後，幾個穿著T恤——並非連帽衫——和牛仔褲的工程師大叔握著拳的樣子，讓我這個硬體人也不禁熱血澎湃。
但是現在畢竟是年營收不到10億美元、毛利只有18%的Snap卻能享有170億美元市值，創立不過8年、歷史上累計不過募了34億美元就能以500多億美元市值在香港上市的小米，卻還要被媒體酸的年代。我們可以帶著硬頸工程師的各種浪漫情懷，但除非像戴森爵士那樣全靠一己之力，否則一旦決定借助資本市場的力量，就得尊重（接受）資本市場對事情的看法。
所以硬頸到連在上市申請書裡都不願唬爛用戶活躍數量、社群或千禧年消費者的SONOS，這次上市到底是吉是兇呢？
上表是SONOS過去5個完整會計年度（每年9月底10月初截止）的營運表現，可以看到SONOS一直都是以一個標準的消費者電子產品公司的穩定支出方式在經營的：毛利率努力維持在45%左右，研發支出維持在10%以上，行銷則維持在30%左右，扣除穩定維持在8%的行政和一般費用後，營運是呈現虧損3%的狀態。
