新冠肺炎疫情去年第四季逐步解封。品味私塾執行長王文靜去年11月企劃旅遊團去南極,團費高達118萬台幣,名額42人,秒殺熱賣。「一生必去」系列之二的葡萄牙朝聖之旅,團費接近50萬元,也近完銷。
王文靜說,新冠肺炎鎖國3年,對於人們的心境產生兩個影響:第一是對未來不確定的感悟。王文靜說:「沒有人想到歐洲中世紀的瘟疫(黑死病)會在21世紀重演。既然變動是常態,就要及時去做一些事。」於是旅遊和消費走向兩極化,台灣的有錢人很多,從此敢於花錢去探索和體驗。
第二是由外在走向內涵。高價和深度旅遊不是重點,重點是內涵和時空,有一個情境和角色扮演。例如品味私塾推出的山海圳旅遊,團員以元宇宙的方式,將自己投放成鄒族獵人,每一個團員有一個鄒族的名字,一步一腳印,走入玉山國家公園和台江國家公園的步道和山川植物。旅途會結束,但情境永遠停留在內心。
熟悉的土地 陌生的故事
疫情長達3年多,把國人鎖在島內,確實對國內旅遊的品質和方式產生一些改變。
王文靜形容疫情前的台灣旅遊是「熟悉的土地,陌生的故事。」很多人對台灣的土地似曾相識,但對台灣的過去和淵源非常陌生。但經過3年的催化,很多人對台灣的故事如數家珍,並且樂在其中。
例如王文靜曾經策劃一個活動,〔鐵道二部曲〕我在19世紀的黑金村莊甦醒(基隆八斗子)。這個活動在大基隆地區停留五天四夜。一般人很難想像如何在基隆玩五天四夜?但如果加入人物(基隆顏家)和古蹟(平溪鐵道、九份、金瓜石),就有文化旅行的迴響和共鳴。名額50人完銷。
王文靜是文化旅行的革命者,創新的旅遊行程,滿滿的故事和感動,儘管價格不菲,但團員的回購率超過50%,而且客戶介紹客戶。這除了別緻的創意和細節之外,也是市場成熟的回饋。
大眾走向分眾 訊息轉為感動
王文靜說,台灣人經過100年的財富累積,富及二代和三代。過去台灣人比較依賴別人的想法,開口閉口都是股票。現在開始思考自己是誰?追求自己喜歡的東西,這是品味的初發階段。台灣人對文化的渴望,形成「情境旅遊」的商機。
王文靜創立品味私塾3年多。她之前是商周集團執行長,再之前是《商業周刊》總編輯。她擅長說故事,發掘人物特質和時代表徵,例如她製作的商周封面故事「一個台灣,兩個世界」,描述台灣的貧富差距;「阿祖的兒子」訴說隔代教養的困境,感動人心。她說故事的能力,讓商周在虧損7年多之後轉虧為盈,並成為台灣發行量最大的雜誌。
而今媒體從大眾走向分眾,由訊息轉為感動。旅遊和品味是王文靜接下來與台灣的連結方式。
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