印尼網民在購物前，有 70.9% 消費者都會事先上網搜尋商品評價，以得到更充分的資訊作為購物決策依據。2023 年度的報告指出，與去年相比，購物前會先上網搜尋評價的比例提高了 5%；曾和社群廣告互動的比例則提高了 7%；到品牌官網查看資訊則有 1.9% 成長，整體達到 48%。
在印尼的社交媒體中，使用率最高的前三大平台為 WhatsApp、Instagram 與 Facebook，民眾不只以追蹤朋友動態、查看新趨勢為動機，更有 62% 民眾會使用社群媒體進行購物，尋找商品資訊或購物靈感。而在探索新品牌的前三大管道中，上網搜尋佔據 41% 比例、社群評價以及社群廣告則各自佔據 38%，這表示印尼民眾容易受到社群影響，不論是民眾提供的商品評價、心得分享，還是社群廣告，都能幫助品牌有效曝光商品資訊、提升知名度，進而推動銷售。
越南｜最愛網路社交！2023 年數位廣告互動率大增 16.5%
越南的網路使用率，從 2022 年 72% 成長至今年 82%，大幅提升 10%。報告指出，越南民眾上網動機排名第一為「聯繫家人、朋友感情」達 66%，遠高於其他東南亞國家，其次為「查詢資料」佔據 65% ，第三名是「跟上潮流趨勢」佔據 59.9%，顯然社交是越南民眾最主要的上網原因。
在越南的社交媒體中，使用率最高的前四大平台為 Facebook、越南本地即時通訊轉體 Zalo、TikTok 和 FB Messenger。其中前兩大社群平台 Facebook 和 Zalo 的滲透率皆突破 90%；排名第三的 TikTok 和第四的 Messenger 則都大約為 77% 使用率，可見能和家人、朋友取得聯繫，是越南民眾使用網路服務的一大主因，短影音則是廣受歡迎的傳播形式。建議跨境品牌，可多在越南使用率最高的社群平台上，投遞影音廣告，有效吸引網路消費者的關注。
數位消費也是民眾生活的一部分，越南網民發掘新品牌的管道，以「搜尋引擎」佔據第一，比例達 35.3%；「電視影音廣告」則排名第二，佔了 31.9%；「消費者評論網站」排名第三，比例為 29.8%，再次證明了影音廣告對越南民眾的重要性，是品牌宣傳商品的重要推手。越南的數位行銷方面，與去年相比，2023 年社群業配貼文互動率提升了 7.7%，達到 22.3%；最驚人的是，數位橫幅廣告互動率在今年度大幅提升了 16.5%，更彰顯數位廣告在越南市場的影響力。想要提升業績，跨境品牌更應該佈局數位行銷，精準曝光、推動銷售！
閱讀完 TenMax 整理最新的印尼、越南與馬來西亞《Digital 2023》報告，跨境企業已掌握東南亞市場的數位使用概況，以及社群、銷售數據洞察，有了完整市場認知，佈局南向數位行銷更有利。若有興趣了解完整報告，歡迎點擊 印尼、越南、馬來西亞，完整閱讀報告。
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責任編輯/周岐原
