6.改善工作環境－提供安全、友善與人性化的工作環境，改善企業整體良好的環境對於組織團隊的工作氛圍與穩定工作同仁的情緒有正面的幫助，創造優質的工作環境也有助於工作同仁面對客戶時發自內心真誠的服務所帶來正向意義。
7.鼓勵團隊協同合作－單打獨鬥不如團體作戰，可以運用公司資源鼓勵組織團隊跨部門的協同合作，讓團隊與個人皆能貢獻所長、發揮互補效益，有助於凝聚團隊共識、強化組織功能、提高工作效率、勇於承擔責任…等，提升企業經營營運績效。
8.鼓勵跨領域創新機會－舊思維與傳統管理的框架容易陷入迷思，企業可以嘗試開放跨領域創新的機會，例如舉辦產品或服務的新創意發想活動，運用團隊腦力激盪方式鼓勵工作同仁開發潛能、發揮想像力的創意思維，同時接納跨領域、多元性想法與意見並且包容錯誤與創新挫敗的過程，在可控制的風險下勇於冒險，有機會激發靈感開發出新的商業模式。
9.建立勞資雙向溝通管道－公司政策缺乏宣導、訊息傳遞錯誤、組織溝通不良…等，容易導致誤會造成勞資對立或是消極配合的情況，良好雙向的溝通對於勞資關係至關重要，重視團隊工作同仁的意見，以問卷調查方式瞭解工作同仁對企業執行的改善方案滿意度，建立無障礙的溝通與申訴管道。
10.建立職場倫理觀念－建立組織制度，培養團隊工作同仁對於職場倫理的觀念與禮儀，主管應展現領導者的風範，照顧部屬協助解決問題贏得信任，同事、部屬應表現出在職場上主動積極應有的工作態度，維繫良好的職場人際關係。
11.提供工作同仁關懷與輔導－人在長期工作的壓力下容易導致精神緊繃、工作厭倦、情緒焦慮與不安的狀態，設立輔導機制傾聽、體恤工作同仁的感受，適時關懷協助解決問題，鼓勵休假調適身心靈釋放工作壓力，更能有助於在工作上的表現。
12.落實企業社會責任－企業除了在商業活動中為股東與員工創造合理的利潤外，應當「取之於社會、用之於社會」，需要善盡CSR企業社會責任（Corporate Social Responsibility），落實照顧員工與維護消費者權益的義務，實踐ESG，E環境（Environment）、S社會（Social）、G公司治理（Governance），承諾企業永續發展，遵守社會道德與良知，兼顧環境與社會永續發展。
結語
筆者綜觀全球各產業具有關鍵影響力的大型指標性企業發現，無論是從內部的管理或是外部的產業競爭，大型指標性企業文化真實反應出企業的經營哲學與格局，為了在產業界佔有一席之地，擁有良好且持續的獲利能力只是企業基本的要求，並不是企業商業活動唯一的目的，善盡社會責任也是企業應盡的義務與使命。
以高耗能製造業為例，在生產過程中釋放大量的二氧化碳，造成全球氣候變遷、地球暖化的溫室效應愈來愈嚴重，巴黎協議（Paris Agreement）世界各國達成全球溫室氣體減量的協定，企業為了永續發展參與、支持與推動節能減碳，為下一代創造更好的生活環境，為改善永續的生態環境盡一份心力。
企業文化所建構出的使命與價值觀無疑是企業最重要的無形資產，建立卓越的企業形象與精神，吸引、留住頂尖人才，凝聚組織的向心力，實現共同目標，贏得工作團隊、產業供應鏈、消費者與政府的信任，打造難以複製的企業優勢。
＊作者為國立中正大學企業管理研究所博士生
