在大眾運輸工具上（包括高鐵、捷運或公車）總是有人大聲聊天、高音量的使用手機處理公私事務、不以靜音模式來觀賞影片或打電玩。凡此種種，都使通勤的人飽受各種噪音的轟炸。
以上所舉的事例，都集中在我們的交通上。假如把注意力轉移到飲食的問題上，我們也不難發現，一般人在日常生活中並沒有受到文明的對待。例如，在大眾媒體的平臺上，經常有專家教我們如何清洗蔬菜上的殘留農藥（這種教導在歐美國家當中實在不多見）， 這就表示政府或生產者在第一步就沒有盡到保護消費者的義務，常讓消費者感到膽顫心驚。另外，臺灣的外食人口很多，各式大小餐廳食堂在親切的招呼背後，卻不講究食材及用餐環境的安全衛生（從最近的諸多食安事件中，我們可以清楚地看到這一點），這就表示各級政府及商家，並沒有真正的善待消費者。
我不認識你，但我尊重你的權利；我不認識你，但我關心你的需求與福祉；我不認識你，但我在能力許可範圍內，會盡可能不求回報的幫助你；我不認識你，但我會將心比心的對待你。這就是文明素養。
臺灣社會大部分的人都有這樣的素養，只不過在實際生活當中還有待更廣泛的展現。我們希望這社會的菁英，能在各自的崗位上發揚這樣的素養。政治人物、公務人員、各行各業的經營者，都應該如此。
校園裡的文化、教育工作者的身教及教科書裡的內容，也都應著眼於學生文明素養的陶成。
註：
[1] 綜合報導（2024）。〈暖炸！高鐵一廣播求援，「這群人」秒起身，乘客回憶；眼眶紅了〉，《聯合新聞網》。
[2] 方翊倩、鄧博仁（2024）。〈書櫃骨牌式倒塌，全台最便宜書店求助，下秒畫面暖爆〉，《中時新聞網》。
＊作者為諄筆群主筆
