當時母親住院需要有人照顧，她辭去櫃姐工作，心想什麼事是可以既有收入又可彈性安排時間的呢？原先兼職的這份整理收納工作豈不就是這樣！她開始創業，不過最初向人介紹自己是收納整理師，曾被很不客氣地回：「收納？我還出納咧！」
廖哥很有計畫地先去考了日本整理師執照，想藉此了解自己的整理功力到底如何？結果發現成績非常好，但日本的收納功夫並不全然適用於台灣，她利用每一次整理的個案慢慢理出最適合台灣人的方式；身為國內專職到府整理師第一人，廖哥建立出口碑，也吸引不少媒體訪問，她更利用社群媒體的粉絲專頁，把每一個去過的家戶寫成一篇篇故事，至今出了三本書。「我寫的通常不是去這個家庭做了什麼，而是這個人心裡、背後的故事。」
姐，整理的是人生
曾有位八十歲老奶奶，拿出蒐集多年的剪貼簿，上面全是黛安娜王妃的資料和照片，因為自己年輕時常被誇和戴妃有些神似，娓娓訴說著往昔、把剪貼簿闔上的那一刻，奶奶突然說可以把這本斷捨離，「原來當有人傾聽了這段故事後， 奶奶覺得可以放下了…」
也常聽客戶在捨不得斷捨離時，指著孩子的第一個乳牙、第一次穿的小鞋、小時候穿這件衣服有多可愛…，她會說服對方只要有照片留下美麗回憶已足，讓客戶從不捨中挑出最精華的，其餘捨棄，否則家裡會爆炸。
她把客戶分為十種類型：物品四散型、活在過去型、囤積型、購物狂型…，不少客戶是以上皆是的總合，整理起來難度高，但她和團隊總能享受整理時的「手感」，往往收拾起來手感奇佳，捨不得停下休息。
廖哥獨創的「聯想性收納法」是指橫向或直向聯想，每個人聯想方式不一樣，可採最簡單的由小到大、由輕到重…，梳理物件的順序，很容易就能收納或找到。
還有台語發音的「一條粉粿」收納，指 「集」中、「挑」選、「分」類、「歸」位。「把所有同類型物品集中，你會發現自己原來有三百雙鞋子，我也遇過有四十七把菜刀的阿嬤，集中的過程中你會被擁有物品的量震撼到…」
「很多人先挑要的，結果發現什麼都要，所以你得先挑不要的，過期的、毀損的…」
有關正確分類，她舉了個有趣的例子：曾在客人廚房櫥櫃裡發現羽絨被，難道煮菜時會冷到要蓋被？客人很不好意思地說，是因為這裡有個洞可以塞啦～
最後以聯想性收納法歸位，「在最好拿、觸手可及之處放最常用的東西，以後找東西時就很輕鬆找得到；最重要的是要讓全家人知道物品位歸何處，否則爸爸找內褲、小朋友找制服，每個人都在找媽媽要東西！」
廖心筠深信「乾淨的家會有好事發生」，環境改變，內心也會跟著改變。「如果覺得自己很衰、跟家人感情不好，感情運、財運很差，這就是整理的好時機。收納整理像一把鑰匙，開啟你人生的新契機，整理的過程會讓你更了解自己、反省自己。」
