藉人工智慧操作／反制假新聞
光靠政府當然不足以對抗disinformation的來勢洶洶，甚且透過立法或修法措施，也容易引發是否干預新聞與言論自由的爭辯。上述德國的立法就引來捍衛新聞自由人士的不滿，已有修正案建議讓網民可以修復被誤認為是假新聞而被強制封鎖的訊息。如此對於透過立法規範disinformation的做法，在馬來西亞和新加坡也都引起不少爭議。
更遑論科技的快速發展，往往讓政府相對應的政策趕不上。Disinformation的操縱者早已運用人工智慧（AI）等先進科技來多方傳播不實訊息，而且「後端」主控者更是有系統地鎖定對手弱點進行攻擊。
是以，在立法之外的群體合作更形重要。臉書深知無法依賴人工來過濾不實訊息，除了將現行檢查上傳內容的人數增加到一萬人，也開始運用ＡＩ、大數據（big data）、機器學習（machine learning）等科技來發展演算模型，找出disinformation的字源形成與製造行為模式。
臉書副總裁卡普蘭（Joel Kaplan）拍胸脯掛保證，此項新的革新可以在一九年減少八成的假新聞。受到「劍橋分析」事件的影響，卡普蘭也宣示臉書將取消假帳戶、防堵外國干預、廣告透明化以及強化公民互動。其他社群媒體巨擘如推特（Twitter）和YouTube也都重申自律行動。Twitter同樣聘僱一萬名員工專門從事網友上傳內容的查核工作，也引進ＡＩ技術提升效能。
學童教育加強數位素養
除了政府立法與媒體自律，更長期的有效做法是教育。由於社群媒體已經成為多數民眾獲取資訊最主要的管道，尤其在先進國家半數民眾無時無刻不仰賴臉書、推特或Google、YouTube，因此「數位素養」（digital literacy）的提升也十分重要。
根據英國教育政策組織The Education Policy Initiatives的報告，英國十五歲的青少年有九五％使用社群媒體，九歲至十六歲青少年有半數擁有智慧手機。未來的孩童完全離不開智慧型電子產品，多數資訊也都來自數位媒體管道。
因此提升教育過程中對於數位素養的養成也是重中之重。孩童們需要在成長過程中，就被教導如何有效判別正確與虛構的訊息和新聞。因此英國有愈來愈多民間呼聲，要求政府相關部門必須強化孩童與公民對假新聞的自我判斷意識。
＊作者為外貿協會副董事長，本文原刊新新聞第1647期，授權轉載。
