通膨陰影籠罩全球,消費者有感於萬物齊漲,特別是日常消費品,因此許多人勒緊褲帶,以因應高漲的生活成本。近幾個月雖然通膨趨緩、降至3%左右,部分日常消費品公司仍推動折扣與促銷活動,試圖讓銷售量回到疫情前水平,消費者也能從中受惠。
盡管如此,投資人卻不太買單。例如消費食品公司通用磨坊(General Mills)於6月底發布2024財年第4季財報,營收為47.1億美元,不僅比去年同期下跌6%,還低於分析師預期的48.5億美元,因此公司在財報電話會議上表示,下個財務年度將要擴大優惠券活動,並將促銷強度回復到疫情前的程度。消息一出,當天股價跌了4.8%,凸顯當前消費品業者的困境,是陷入「該降價促銷還是產品升級」的兩難抉擇。
《華爾街日報》報導:Why Cheap Toilet Paper Sets Off Alarm Bells Among Some Investors
聚焦低收入者的品牌更傾向促銷,但投資人不樂見
近年通膨居高不下,使得低收入消費者與高收入消費者的購買力日益分化,高收入者受通膨影響程度較輕微,但低收入者購買日常用品時深感困窘拮据;消費品公司依照各產品定位不同,其受到市場分化的影響也不同:有些公司將部份產品線定位主要面向高收入者,例如寶僑(P&G)和金百利克拉克(Kimberly-Clark);但也有的企業主打平價、實惠型產品,例如以清潔產品著名的高樂氏(Clorox)。
瞄準高收入者的企業偏好投資創新,合理化產品升級後可以提高的售價,這個過程稱為「高級化」。商品高級化一直是寶僑的銷售策略,該公司產品往往是其所經營市場中的高級品項。寶僑財務長Andre Schulten就在6月股東會中,肯定自家產品在高級商品類別中廣受消費者歡迎。金百利克拉克執行長Michael Hsu在第1季財報會議上也表示,該公司高級產品的成長頗為強勁,這個道理不難明白,畢竟就企業長期發展而言,產品高級化能夠帶來更多獲利,更好地驅動企業成長。
相較之下,雖然高樂氏也在高級產品市場占一席之地,然而大部分產品仍是面向低收入消費者,與許多消費通路的低價自有品牌一同競爭。對於面向低收入消費者的業者來說,雖然調漲價格是通膨下不得不的選擇,但他們還是傾向推動促銷活動,以留住主要客群、提高銷售量。高樂氏就為了推升銷量而積極推出促銷折扣,期望恢復疫情前水平。此策略在短期內能帶動買氣,長期卻非投資人所樂見。