想當個聰明的消費者,別再傻傻相信網路評價!《華盛頓郵報》13日指出,現在的網路世界早已被AI寫手和業配文佔領,你以為的「好物推薦」,可能只是一場騙局。
《華郵》指出,雖然有些機構很認真做產品測試,但也有很多平台的排行榜都只是業配或灌水文章。值得信任的機構像是「消費者報導」(Consumer Reports)、「Wirecutter」、「Good Housekeeping」和「America’s Test Kitchen」等,它們都會做嚴謹又獨立的產品測試。然而搜尋網頁上許多號稱「最佳產品」的排行榜,裡頭充滿贊助內容、聯盟連結,還有AI生成或不專業寫手寫的空泛「評論」。
聯盟連結:這類連結會連線到線上購物商家,連結中另外包含了一些「參數」,一般稱為加盟代碼。這個代碼會告訴商家,訪客/顧客是從哪裡連結到其網站的,如果有任何消費的話,那麼轉介方可能會收到一些佣金。
科技新聞網站「The Verge」總編輯巴特爾(Nilay Patel)指出,現在網路上一堆只想衝流量的農場文、業配文,還有一堆不守規矩的網紅,搞得整個網路生態已經被嚴重污染。
更麻煩的是搜尋引擎(《華郵》特別點名Google)經常優先顯示那些不可靠的網頁。出版和零售業顧問巴克利(Benjamin Buckley)解釋,這是因為許多已經停止經營的媒體網站會出售網站存取權,或為聯盟行銷設立新的內容欄目,讓第三方公司可以藉此操控Google演算法,利用這些網站原本的人氣來提高自己在搜尋結果的排名。
這導致許多致力於提供中立資訊與客觀評價,而非推銷產品的專業網站,甚至是一些知名平台,都因為Google的演算法而被埋沒到搜尋結果的後段班,難以被大部分的消費者注意。
「HouseFresh」的總編輯納瓦羅(Gisele Navarro)在注意到許多網站都推薦同一款空氣清淨機後,開始調查這個奇怪的現象。她隨後發現,這款被大家推薦的空氣清淨機早已被召回,而且該製造公司正面臨集體訴訟,甚至申請了破產。納瓦羅向《華郵》說:「這家公司試圖透過向網站支付高額佣金來清倉他們的庫存」。
在與一些內容編輯討論後,納瓦羅得知,這些編輯在收到範本和要「評論」的特定商品清單後,他們只需要改寫製造商、亞馬遜(Amazon)或沃爾瑪(Walmart)的產品描述,或是直接用AI生成。納瓦羅說:「而且98%的情況下,寫手對這些東西根本沒有專業知識,卻要推從CBD軟糖到居家保險等各種商品。」