2020年新冠疫情席捲全球，旅遊觀光業者更是首當其衝，然而，線上平台KKday卻能成功走出逆境，並透過數位轉型在疫後迅速站上旅遊產業的「海景第一排」。針對平台在疫情期間的改變，KKday創辦人暨執行長陳明明表示，他們除了透過數位轉型推出Rezio系統及KKday商城，為了轉型做國內旅遊，更做出極大的組織調整，「為了活下去，能夠有的生意，我們就是盡量做。」
陽明山未來學社15日舉辦第6場「我對2100年的想像」講座，由育秀教育基金會、Knowing新聞、幣特財經、鍶科技、風傳媒協辦，邀請KKday創辦人暨執行長陳明明座談，分享全球旅遊業受疫情衝擊之下，KKday如何成功突破困境，協助海內外旅遊業者數位轉型，以及在疫情退去之後，KKday如何抓住市場復甦的機會，迅速站上旅遊產業的「海景第一排」。與以往座談不同的是，這次座談舉辦地點在KKday總部，陳明明也特別在座談結束後，安排學社成員參訪KKday辦公環境。
陳明明以「挺過疫情！重回海景第一排」為題座談，首先他針對主題解釋，2020年疫情爆發時如同海嘯來襲，旅遊服務業就是海嘯第一排，原本亮眼的營收在隔日突然變零，但他們還是要繼續支付薪水及供應商款項，導致許多大型旅遊網站面臨向供貨商拖款的危機，「如何挺過疫情，當時其實非常痛苦」。不過，陳明明也說，「雖然旅遊業是海嘯第一排，但當海水退去後，如果你還活著，因為你最接近海，你就會變成海景第一排」。
對於KKday在疫情期間的改變，陳明明分享，旅遊3元件為機票、飯店、行程，KKday負責提供特別的餐食與行程，讓客戶能有各式各樣的深度旅遊體驗，所以疫情前，日本團隊在當地採購的商品，行銷對象主要為海外顧客，包括韓國人、台灣人、香港人等，台灣團隊採購的商品則可能會行銷給日本人。
陳明明指出，然而疫情後，所有旅遊業都轉型做國內旅遊，日本團隊採的商品只會賣給日本人，台灣團隊採購的也只會賣給台灣人，所以KKday為此做出很大的組織調整，把行銷人員跟採購人員變成一個小單位，每單位約3至4人，並依據各個國旅主題，像露營、離島、親子等，讓每單位自己進行採購及銷售。
陳明明進一步說，疫情前，KKday平台較難看到國內產品，當時他們比較著重在，年輕未婚經常出國的女性客戶，但疫情封控後，週末父母需要遛小孩，大家也想多到戶外走走，「親子」變成一個很大的國旅族群，所以KKday開始與很多樂園合作，現在平台上都能預訂到六福村、X-park、九族文化村的門票或行程。此外，KKday也與飯店業者、航空公司、地方創生進行合作，「坦白講，為了活下去，能夠有的生意，我們就是盡量做。」
