筆電製造商「喜傑獅」(CJSCOPE)搭上中華隊拿下世界12強棒球賽冠軍的熱潮,推出「無限制1讚折1元」活動,結果反應太熱烈,規則一改再改,最後甚至直接結束活動,引發批評。如今「喜傑獅」又無預警宣布停止消費型市場業務,並將網路上的商品全數下架。
「喜傑獅」再道歉:停止消費型市場業務
喜傑獅總經理劉志煌17日下午透過臉書粉專發文致歉,坦言該優惠活動引發一系列負面新聞風波,經過檢討,公司承認促銷活動確實不周延,「敝人謹代表喜傑獅全體同仁,向各位消費者以及社會大眾致上最大的歉意!我們讓各位消費者失望了」。
劉志煌表示,喜傑獅是PC硬體技術開發的公司,向客戶提供客製化的PC產品服務,之後因疫情轉型,改為直接面對終端消費者市場,但他們並未發現自己不善於行銷,也沒有委託公關公司,高估自身能耐去做了不入流的行銷操作,「可以說跌的坑坑疤疤,還自我感覺良好」,直到此事爆發成為媒體焦點。
現在他深深體認到自己多有不足與策略上的愚昧,因此決定停止公司的消費型市場業務,「本公司上架在主要的各大型電商通路,也已在113年12月31日下架」。至於此次頗有爭議的優惠活動,公司將盡最大努力補償參與的消費者。
由於此文限制留言,許多不滿的網友便透過分享貼文來留言抵制,「笑死道歉了但是鎖留言」、「劃重點:沒有說具體如何補償=沒有要補償」、「反正不都藍天代工,那幹嘛不買捷元」、「跟不會做行銷沒關係吧」、「講了跟沒講一樣,倒不如不要出來再被砲一次」。