喜迎農曆春節,許多民眾都有用錢需求,財金公司特別提醒春節連續假期使用ATM五大注意事項,包括避開尖峰時段使用ATM提領現金、了解往來金融機構提款與轉帳金額的限制、保留交易明細、善用緊急聯絡電話,並且慎防金融詐騙,不要依照他人指示操作ATM。
一、避開尖峰時間使用ATM
根據歷年春節期間ATM交易統計顯示,春節假期前一營業日(1月24日)、小年夜(1月27日)及除夕(1月28日)的11:00~14:00及17:00~19:00二個時段,ATM使用量最大,建議民眾避開尖峰時段,以免排隊而耗費時間。
二、了解提款及轉帳金額的限制
本次春節連續九天假期,提醒民眾注意往來金融機構在春節期間使用ATM的相關規定(文末附表)。舉例而言,每日提款及非約定轉帳的限額,以及未補登存摺拒絕提款及轉帳的次數限制等,及早準備現金並預先補登存摺,以免影響春節期間的資金調度。
三、保留交易明細
使用ATM如果發生異常情形,像是扣帳未吐鈔、轉帳已扣款但未入帳等,系統比對後會自動沖正,並將溢扣或未入帳的款項撥入交易帳戶,請民眾放心,權益將全數獲得保障;民眾也可保留「交易明細單」,憑以洽請金融機構處理。
四、善用ATM緊急聯絡電話
ATM都有張貼緊急聯絡電話,民眾如遇ATM異常狀況,請撥打緊急聯絡電話,向裝設ATM的金融機構反應。如果無法獲得協助,也可向往來金融機構洽詢,或撥打財金公司客服專線(02)2630-5151。
五、不要依照他人指示操作ATM
近來金融詐騙手法不斷更新,特別提醒民眾加強注意,ATM轉帳功能僅能將款項轉出,並無法透過ATM操作讓他人將款項轉入。另外,ATM沒有解除分期付款設定功能、無法完成退稅,也無法取消扣款,切勿依照他人指示操作ATM。
財金公司表示,於轉帳時應多一分留意,再次確認是否認識受款人,以免存款帳戶遭歹徒利用;如有懷疑,可先向「165」警政署反詐騙諮詢專線洽詢,以防範歹徒詐騙,保障自身財產安全。