日前有網友在PTT貼文表示，他到日本甲子園看球，卻遭日本球迷圍毆扯脖子、扯衣服、甚至連手機都壞了，求助駐日代表處，卻要他大事化小。對此，外交部昨（11）日回應，網友說法與事實不符。駐日代表謝長廷昨也在臉書呼籲，要大家冷靜，給一點時間查明真相。
該名網友在PTT表示，自己在10月9日於甲子園觀看球賽，當天阪神虎對陣東京讀賣巨人，他穿著無關兩隊任何元素的黑色上衣在右外野看球。網友指稱，當天阪神輸球了，賽後他要離開現場時，持手機朝草皮拍照留念，並發現旁邊數名阪神球迷正發生衝突，其中一人被推倒在地，警方開始隔開雙方，而原先衝突其中一方的二人卻開始對著他咆哮。
正當該名網友要離開現場時，卻被搶奪手機、扯衣服，掐脖子，搶眼鏡，搶手提袋。網友表示，他事後打去駐日代表處，工作人員幫他進行溝通，翻譯得到的結果是，「這種情況一般提告結果是弊大於利，處理也麻煩，若損害不大就算了」。
對此，外交部昨天回應，外館人員除關心當事人傷勢、確認財務安全外，還有協助傳譯，與該名網友說法不符。
謝長廷則在臉書發文表示，「真嚇人，又是PTT留言！又是駐日代表處！這次拜託大家冷靜，給一點時間查明真相好嗎？台灣社會要記取關西機場事件的教訓！」
謝長廷說，9月6日上午一位叫guruguru的網友在ptt留言，自稱他是搭乘「中國使舘的巴士回到大阪市區的台灣人」、「受到中使館的幫助非常感恩」、「打電話到駐日辦事處請求協助住宿卻受到不耐煩和訕笑對待」、「要大家去盯一下駐日辦事處到底在搞什麼東西吧」。
謝長廷認為，他這樣風向帶開後，從網路到報紙、電視，從鄉民、記者到名嘴，都對駐日代表處指責攻擊，批判外館冷漠無情，沒有存在價值。但是，究竟guruguru是否真的有受困關西機場？真有搭上中國領事館派去機場的巴士？真的有打電話給代表處？
謝長廷表示，大阪蘇前處長生前對電話這件事曾說過並非事實，但百口莫辯，痛苦萬分。他希望這種不負責任的行為不再發生，等待在蘇前處長過世滿一個月前，guruguru會出來説明真相。（註：9/5日從關西機場救出7800人脫困的巴士是紫色的，都是機場派的車，沒有什麼中國使館的巴士）
