蘇迪勒颱風侵台導致國內航空調度大亂,長榮航空客艙服務本部19日發出「致所有客艙組員」公開信表示,不想待在公司的空服員,歡迎求去,公司不會要求賠償提前離職的訓練費用。對此,華航工會第三分會20日發出聲明表示,空服員可離職但不該是恩惠,尊嚴勞動才會有熱情。
長榮航空說明,空服人員本質就是要熱愛飛行、助人,這是給員工重新審視工作的機會。
對此,過去曾因爭取年終獎金、紅眼班表而有部分成員遭停飛處分的華航工會第三分會發出聲明,表示第三分會目前正積極籌備空服員職業工會,希望台灣空服員能在工會大傘的保護下爭取屬於自己的權利,而長榮董事長的這封信反映出空服員產業中「懲罰性違約金」問題。
第三分會指出,懲罰性違約金長期以來皆是雇主限制空服員的重要制度,雖然雇主可藉此避免人員流動,但過高的違約金額度讓空服員連「自願離職」的權利都沒有,還須靠雇主的「恩惠」才能免除。難道空服員在工作上貢獻,還不足以「回報」公司?
「我們要問的是,是誰讓空服員的工作缺少熱情?」第三分會表示。他們並向長榮員工柔情喊話,希望空服員可以不分公司、組織工會彼此團結以爭取權利,並為長榮員工加油打氣。
雖然服務業常常是事多錢少的辛苦差事,但仍有企業為「尊嚴勞動」做了最好的示範。《遠見雜誌》的報導解析餐飲名店鼎泰豐的成功之道,發現鼎泰豐的員工每工作2個小時,就可休息15分鐘,員工休息室還有上下通鋪可以躺著休息,充飽電之後,員工就有精神繼續服務客人。同時,鼎泰豐不僅提供高於一般行情的薪水,而且不管景氣的好壞,絕不任意減薪。這些例子,都讓為鼎泰豐賣命的員工倍感窩心。
第三分會質疑,「是誰讓空服員的工作缺少熱情?」從鼎泰豐員工臉上的笑容,或許可以找到答案。