台鐵局從今（14）日0點起，開放元旦連假（12月28日到1月2日）全線的網路、電話及超商訂票，截至上午10點為止，包含東部幹線、西部幹線的放假日與收假日，長途列車都已售罄，唯有南迴線各車次仍有位置。不過沒有訂到車票的旅客先別灰心，台鐵局表示，15日0點起會開放花東籍旅客的實名制自強號專車網路訂票、後（16）天上午9點將重新釋出逾期未取的車票。
日前台鐵局宣布明（2019）年元旦連假全線加開286班次列車，並預估每日平均載運人數上看78.9萬人，單日最高峰甚至可能達到89萬人。今天0點是連假車票第一天開賣，台鐵局指出，從0點到上午11點總計完成21.5萬筆車票交易、共37.2萬張訂票，訂票過程順利。
網站死當引民怨 台鐵：頻寬超載塞車
不過有媒體接獲讀者投訴，凌晨12點到1點間，訂票的網站完全死當、無法進入下一頁，PTT論壇上也對於這次的訂票過程議論紛紛，留下「網站完全掛惹」、「爛透了跑1分鐘錯誤」…等抱怨。對此台鐵局回應，台鐵的網路訂票採用中華電信的系統，有固定的頻寬，因為短時間內湧入大量人潮，超過頻寬負荷才會發生「塞車」，並非當機。
其中12月28日14點至12月29日15點間，台北往花東的長途自強號，以及1月1日7點以後花東往台北的長途自強號，座位都已售完。西部幹線部分，12月28日14點至12月29日12點台北往高雄、與1月1日10點以後高雄往臺北方向的長途自強號列車座位也都完售。長途列車僅剩南迴的台東與高雄往返的自強號尚有座位；上述時段以外東西幹線與南迴線各車次也還都有位置。
2日內須取票 逾期未取票16日重新洗牌
另外加開的北花對號區間快車，12月29日台北往花蓮、1月1日花蓮往台北座位亦皆售完。台鐵局提醒，完成訂票的旅客，務必於2日內（含訂票當日）至台鐵局各電腦售票車站、郵局及便利超商（統一、全家、萊爾富、OK）取票；或利用「網路信用卡付款購票系統」付款購票。逾期未取的車票，將在12月16日上午9點重新釋出供民眾訂票。
元旦連假車票第一天開賣不到12小時、尖峰時段長途往返的自強號車票就賣光了，但台鐵局說，此次連假還有提供6班實名制自強號專車，將在15日0點起開放給身分證U、V開頭，和107年12月1日以前設籍花東的民眾網路訂票。每一班實名制列車共有372個座位可預訂，還有120張當日現場發售的120張站票，預計可載運2952名旅客，請民眾多加利用。
