你：我想你是對的，警察先生。我應該注意自己的速度。
很好。你剛讓警察拿下一分。現在，不著痕跡地讓他放過你。
你：我一定是太緊張了，老盯著路面；可以請你建議我一條好走的路，讓我可以盯著儀表板？
這個方法會自然地引起警察的職業反應。只要你能設法將語調中的諷刺意味收好，那麼這個方法或許能奏效。但讓我們假設此刻還需要一點催化劑。
警察：你先讓速度低於速限吧，這樣你就不用一直盯著儀表板看了。
你：這倒是，我跟車的時候常常會這麼做，不過那種時候速度是他們的問題，對吧？
警察：對。你只要管好自己就好。
你：我會的。你的意見很有幫助，謝謝。
你認為接著會發生什麼事？至少，我可以告訴你不會發生哪些事。警察不會叫你下車。他不會叫你手腳張開，然後進行搜身。他也不會請求支援，或甚至對你大吼大叫。
你將爭論可能引起的怒氣拋開，在今天的社會裡，怒氣只會招致失敗。如果警察真的在給予口頭警告後放你走，那麼恭喜你，你贏了。或許那位警察什麼都沒察覺，但你剛剛拿下一場最佳勝利。他愉快地離去，你也是。
想要利用對手渴望得分的弱點，就是讓他得分。在不會給予你自己致命一擊的論點上讓步。當你的孩子說，「你每次都不讓我玩，」你可以說，「可能吧。」當同事說，「這不可能成功，」你可以說，「嗯，或許不會。」接著利用此以觀點來改變對方的情緒或想法。
換句話說，要讓他人同意你，就要先「技術上」同意對方的話。棄守前場，並不會讓你輸掉全場。相反地，善用對方的觀點來得到自己想要的。練習自己的修辭柔術，利用對手的論點去砸他們的腳。
但先讓步聽上去不像是為自己理念挺身而出？我想你說的沒錯。但像我們這般文弱的人，應該好好把握修辭的技術。當全世界吵成一團時，我們進行爭論。與吵架相比，論辯更能讓我們達成目標。
*作者為美國知名修辭學者，擔任財星500大企業、常春藤盟校、NASA和五角大廈的說服顧問，長期教授以修辭學為主的說服工具。美國教育進步與促進協會（The Council for Advancement and Support of Education）頒給他三面金牌，肯定他在高等教育上的傑出寫作。傑伊和他的妻子桃樂絲一起住在新罕布夏州市中心一片廣達一百五十英畝的土地上。本文選自自作者新著《說理I+II》（天下雜誌出版提供）。
