「你不是公務員~ 但你要盡量用公務員的品格,去創造公共利益為先,我這40%股份看著你。」
公平競爭 越來越多支付進入市場
身為市政府,基於公共利益也基於公平競爭,接下來一卡通等票證公司自然也能搭台北捷運,當然再下來也要可以搭公車,所有悠遊卡能付費的公共交通系統,大家都要可以付費。身為市政府,你知道接下來可不是只有票證業者可以搭車付錢,國家喊說電子支付要倍增,Apple Pay,Android Pay,Line Pay,歐付寶,智付寶,樂點支付,所有名字裡有Pay的,有寶的全部都來共襄盛舉。那些便利商店裡的悠遊卡小額支付,很必然的會被電子支付侵蝕。
不要忘了,縱使有促進公共利益的期待,市政府我想也不是笨蛋,兩個主要營收源,都有可預見的萎縮趨勢(搞不好已經在發生了)。這家公司,會不會最後變成賠錢貨呢?會不會最後變成還要市府出來收拾呢?你會擔心,你會害怕,你會催促他升級,你會要他想想:「怎麼賺錢」。也許市政府沒有像我寫的這種程度的緊張害怕,但是方向應該是不會變的。悠遊卡要升級,要不賠,要穩健經營。
3月初,悠遊卡公司說明未來也能基於實體悠遊卡,擴張到電子支付領域。我怎麼想,這都是一個自然該發生的事情,有些人在想悠遊卡是否壟斷的當下,我想到的是:「會不會太晚做了?」。如果電子支付真實的侵蝕悠遊卡的小額消費份額,那麼會發生什麼事情呢?首先,交易手續費會流向電子支付業者與銀行業者。接著,消費者會越來越習慣行動化的支付,最終會開放公共交通業者接受電子支付。發展到這個狀態,悠遊卡的存在,或是說一個用來支付公共交通費用的卡片載具,就不需要存在了。這對消費者其實是好事情,但是對於公共利益其實變壞了。因為當走到那一步的時候,政府對於公共交通系統的掌握度會降低一個檔次,電子支付的下一代技術降臨時,政府在推動上會更困難。
如果有一天 用人臉辨識就好了,悠遊卡怎麼辦?
如果有一天,什麼人臉辨識的黑科技成為可行,政府沒有了悠遊卡公司(或是等同的存在),加上電子支付與銀行業者的利益關係(這當然就不是公共利益,而是商業利益了)糾結,政府要推動新科技就更難了。
讓一個提供前瞻科技服務的公司,一、擁有較民營的彈性去進攻市場,二、但也擁有公部門的支持,讓服務能夠更快速的導入市民生活 。
這兩點於是進入了奇妙的矛盾。我個人來看,悠遊卡跨入電子支付型態是完全正確選擇,也許這連佔便宜都不算,這幾乎是黃昏產業趕快要來升級,不然我們起家業就要消失了的急促。別人就來勢洶洶的衝著你來了,你有任何理由什麼事情都不做嗎?
也許悠遊卡想的並不是要壟斷市場,其實,它只是要求生存呢?
*作者為一個在台北工作的桃園市民,手機可以過捷運他就會把悠遊卡丟掉的網路從業者