有些下屬平時表現很好，工作能力又強是你職場上的左右手，但當他們犯錯時，又免不了該給他們適時的提醒，點出錯誤時，可以用下列這5句說法。
「你能力很好！不能照常發揮就太可惜了。」很多部屬因缺乏自信而影響表現，故應該藉此多激勵他。
「這個領域是你拿手的，對吧？」當下屬猶豫不決、信心不足時，可以用這句話多給他點信心。
「你根本還沒盡全力吧？」讓部屬知道，當他因為敷衍了事而出錯時，身為主管的你很清楚原因。
「我看人一向很準，你沒問題的。」如果希望左右手能好好執行工作、擔負起責任時，這句話效果非常好。
「不是有你盯著嗎？為什麼還會這樣？」這句話專門用在得力助手身上，雖然聽起來是相當嚴重的責罵，卻也表達出高度的信任感！
4、責備後接這句話，部屬一定會成長
無論面對個性散漫、被動，或能力極佳的左右手，人在一頓嚴厲責備後，信心不免受到打擊，這時，身為好主管一定要適時的「正向激勵」一番，才能挽救團隊士氣，這時候可以用下列這5句。
「責任我來扛，你放手去做吧。」想要求部屬全力以赴的時候，可以用這句話，不過，記得自己也要有擔負全責的心理準備！
「接下來，就交給你自己思考了！」主管若是一個口令，下屬跟著做一個動作，就永遠無法成長，視情況下放決定權給下屬非常必要！
「以後要記得，謹慎沒有壞處。」藉此提醒下屬，同樣的錯誤不要一犯再犯。
「無論如何，我會在背後支持你的。」在一番責備、指導之後，主管一定要表達自己對部屬的支持。
「如果我真的判斷錯誤，請隨時告訴我。」和部屬討論公事時，主管一味堅持己見也不見得對事情有幫助，務必適時展現出願意接納下屬意見的態度。
5、罵不出口，如何有效開口？
有些部屬可能資歷比主管還資深或較為年長，不方便直接責備訓斥，但既然下屬先犯錯了，身為主管還是該給予「指正」，這時候可以參考這5句說詞，以盡主管監督之職責，又能提醒下屬也不至於失禮。
「記得之前有提過，不過還是再跟你確認一下...」說出這句話表示同樣錯誤已經告誡過多次，卻未見改善，如果用這句話暗示場面就不至於太難看。
「你能幫我確認原因嗎？」引導下屬自己去發掘問題所在，認清自己能力有哪些不足，進而自我反省。
「這樣真的沒問題了嗎？」如果對部屬提出的方案有疑慮，想要求他重新提案前，可以先說這句當開頭。
「有什麼意見的話，請盡量提出來。」當遇到不方便直接訓斥的對象時，可以委婉的以退為進。
「希望你能夠成為其他人的榜樣。」希望年長或資歷深的部屬有所改善時，可以用這句話讓他自動修正錯誤行為。
6、找藉口、唱反調，你要更強硬
大家出來工作有時講求緣分的，當遇到跟你就是〝合不來〞，老對你有敵意、愛唱反調的部屬時，這時身為主管的你先別急著有情緒，面對叛逆型下屬可以用這5句說法，展現自己的冷靜和氣度，看在其他同仁眼裡也會更加信服你。
「有什麼意見，儘管說出來！」讓部屬清楚知道，他個人不滿情緒和態度，不會影響到主管專業的判斷！
「這只是你個人的看法吧？」提醒愛唱反調的部屬，世界上本來就存在各種做法和看法，在職場裡必須互相尊重。
「你的努力，會白費功夫啊！」提醒部屬，除了要會做事外，態度也非常重要！
「如果其他人也對你這麼做，你會怎麼想？」要求他換位思考，體會一下被失禮行為惹惱的心情。
「我說這些話，是為了你好。」被指正的一方心裡多少會存有不悅，在對話結束前，主管應真誠展現出自己是用心良苦的。
以上這30句金句僅供參考，下次在遇到部屬犯錯時，可以先想想他的個性，和犯錯情境再來評估要如何「責備」。身為主管若是一味情緒化地斥責，勢必會招來同事間的反感，更會引發上司下屬間的衝突，反之，讓人感覺良好的責備，不會傷感情外，更會讓你帶出一流的強將！
本文部分內容取自核果文化《好主管就該學的不傷感情責罵術》
