美國知名健身連鎖品牌Soul Cycle在2015年創下總收入超過1億美元的記錄,而Soul Cycle也在同一年向美國證券交易委員會(SEC)提交上市申請說明書,這麼一間健身房到底是如何達到這樣的成就呢?
鮮明特色,只有一種運動器材
Soul Cycle這個以單車運動為核心的健身房是由Julie Rice以及Elizabeth Cutle兩位女生在2006年所創辦(下圖右邊Elizabeth為左邊為Julie)。Elizabeth過去曾在一間房地產公司上班,而Julie則是於一家叫做Handprint Entertainment的娛樂公司擔任偶像經紀人。她們兩人在10年前經由身旁的朋友介紹認識,兩人相談甚歡,後來計劃一起創立一間與眾不同的健身房。
當時市場上的健身房普遍都是綜合式,也就是包含各種運動器材的健身房。而Elizabeth和Julie覺得若要在運動市場上打出名聲,那就必須要做一些不一樣的改變,所以她們兩人經過一段時間的觀察和討論後,最後決定創辦一間以單車運動為核心運動的健身房。
有了這樣的想法之後,Elizabeth和Julie就開始尋找適合打造健身房的場地,最後她們決定在紐約創辦了第一間Soul Cycle,而這間Soul Cycle健身房最初成立的時候只有31台單車運動器材而已。
客層明確,鎖定頂級顧客
關於Soul Cycle,這兩位創辦人從一開始就決定把它的品牌形象定位在高端的健身房路線,所以她們從來都不去模仿其他健身房的折扣優惠或是主打低價位策略來吸引客戶。Soul Cycle的授課價位一直以來都具有爭議性,每堂大約45分鐘的運動課程就要收取34美元的費用,即使客戶選擇購買套票,也需要花費28美元。相較於傳統健身房大概10-20美元的教學費,Soul Cycle的費用顯然較為昂貴。
雖然Soul Cycle收取的費用不菲,但卻還是迎來廣大的客戶群,更重要的是這些客戶群的忠誠度以及再次光顧的次數都超高。Soul Cycle有辦法創造這些驚人的結果主要在於Elizabeth和Julie打破了一般人對於健身房的刻板印象。
過去大家對於健身房普遍的印象主要都是充滿汗臭味以及骯髒,所以大部分會去健身房的人都是男生。而這兩位創辦人卻將Soul Cycle塑造成一間精品時尚的運動中心,利用優美的環境以及顏色鮮艷的單車運動器材,試著讓Soul Cycle變成一個有品位又充滿活力的運動場所,希望除了男生客群之外更能打開女生的運動市場。