自從日本邁入就職冰河期後,不只工作越來越難找,企業近年來更紛紛祭出惡質的招募手法,讓社會新鮮人的求職壓力一年比一年大。高壓又漫長的求職過程讓準畢業生身心俱疲,求診精神科的人數連年爆增,還沒正式踏入社會,就先受到艱困考驗的洗禮。
企業祭出不擇手段
大部分學生多半是同時應徵多間公司,再從中選擇要去哪間公司就職。不過,根據 NHK 報導,有許多公司為了確保求職者最後一定會到該公司任職,在招募過程中會提出許多不合理的要求(就職活動終われハラスメント),例如:
1. 要求學生馬上回絕其他應徵中的公司,才能拿到錄取通知
2. 要求學生立刻簽署「到職同意契約書」
3. 強制學生在求職季參加該公司合宿,避免學生去其他公司面試
企業用這種半強迫的方式阻止求職者去其他公司面試,讓許多學生不知該如何是好。
根據日本文部科學省(同台灣教育部)調查,在受訪的 82 間大學中,就有 7 成曾輔導學生面對求職時遇到的不合理要求。日本大學生與台灣不同,多半從升上四年級時就開始找工作了,若順利收到企業的錄取通知,等至隔年畢業後就能直接就業。也因為如此,日本幾乎所有企業都會在這個時間開始徵才活動,深怕錯過招募新人的好時機。
注重禮節的日本企業也開始發無聲卡
除此之外,在乎禮節的日本社會,以往基於禮貌以及顧及企業形象,就算不錄取應徵者,也會主動發送感謝函。但根據東洋經濟調查,近年有越來越多企業改發「無聲卡(サイレントお祈り)」指的是就算不錄取也不主動通知,讓面試者空等的形況。
在調查中,有高達 4 成的日本大型企業會發無聲卡,不只讓找工作的大學生無所適從,也令許多求職者感到不滿。許多學生坦言,「無聲卡讓人感覺非常失禮,感受不到這是作為企業的待人之道」、「就算是罐頭回覆也好,也該通知一下應徵者,讓人心裡有個底」、「對於發無聲卡的公司不會有什麼好印象。」
在看似沒有終點的求職過程,求職者只能在精神處於極度不安的狀況下被動地等待通知,最後更可能只換來一張無聲卡。根據 NHK 採訪,精神科診所的門診數也因此較往年大幅度地增加,甚至有學生因長期的精神壓力而罹患憂鬱症。
某位因為求職壓力過大而罹患憂鬱症的日本大四學生表示,「原本面試時相談甚歡的企業,突然就沒了音訊。之後我整個人變得疑神疑鬼的,每天都抱著手機不放,深怕錯過任何通知。」更有另一名大四生在面試完自己的「第一志願」企業後,該企業居然打電話跟他說「你在面試時表現優異,希望你別再去其他公司應徵(即該公司會錄取他之意)」為此,他婉拒了其他公司的面試,沒想到在這之後卻沒再接到來自該公司的通知。至今,他已經連續收到 17 家公司的無聲卡,「根本不知道該如何是好!」他說。
企業:總不能告訴面試者「你是備胎」吧?
對於日系企業而言,在面試過後會依照面試者的表現分為 A、B、C、D 四個等級,發給 A、B 等級的求職者錄取通知,D 等級的求職者感謝函,對 C 等級的求職者則暫不通知,等到確定尚有空缺職位後,再從中進行篩選。
站在企業的角度,無聲卡反倒是一種保險,確保有足夠的「候補人員」。某廣告公司的人資表示,「如果無法招滿新進員工的話,負責人在公司內的評鑑分數會下降。」為了確保每年有足夠的人員加入,企業才出此下策。
求職者如何面對不合理的要求?
對於此現象,專研青年勞動的法政大學教授上西充子說明,「『無聲卡』像是惡作劇,無形傷害了未來將在社會上活躍的青年們。至少在面試、招募結果通知上,明確且誠實地告知期限,是企業應盡的最低義務。」
對此,由日本企業組成的日本經濟團體聯合會(日本経済団体連合会)雖有要求企業自律,不過目前仍未有明確的規範保障求職者的權利。台灣雖然不像日本有統一流程的徵才季,但不論企業規模大小,發「無聲卡」早已成為一種常態。企業明確地回應,是否能夠讓求職者減少空等的時光,早日找到心儀的工作呢?