如果有件T-shirt要價台幣2000元,但可以連穿100天不洗也不會發臭、變髒,你會買單嗎? 2016年,有間新創公司「Unbound Merino」就主打一系列「免洗滌」衣物,成功吸引一批勇於嘗試的消費者體驗不洗衣服的快感。而這些「無洗滌」品牌不只試圖顛覆消費者長久以來洗衣服的習慣,更帶起一波時尚與環保的新革命,他們如何做到?
創新點:以科技製成長期穿戴不會髒臭的衣物,再以行銷策略改變洗衣習慣,保護環境、節省資源。
本文三大重點:1. 研究衣服變髒的關鍵,「無洗滌」衣物打破傳統洗衣迷思。 2. 習慣如何慢慢改變?先從覺得洗衣服麻煩的使用者下手。 3. 男女思維大不同,以分眾行銷找到突破口。
1. 研究衣服變髒的關鍵,「無洗滌」衣物打破傳統洗衣迷思
我們穿的衣服之所以會髒,最主要的原因是:當衣物纖維吸附汗水後,與體溫形成溫暖潮濕、適合細菌繁殖的溫床,進而產生污垢和異味。因此洗衣服的目的,就是消滅這種環境。
而包含Unbound Merino在內,許多「免洗滌」品牌的衣服背後的關鍵技術,就是從源頭下手,找出能夠快速排除汗水的材料,織成纖維後製成各式衣物,讓衣物可以常保「新鮮」,降低洗衣頻率。
舉例來說,Unbound Merino採用「美麗諾」品種的羊毛,因為這種羊毛不易附著髒汙,也有極佳透氣性讓汗水快速揮發,具備冬暖夏涼的特性;另一個創立於2018年,新一代偶像Jaden Smith、Justin Bieber都愛用的品牌「Pangaia」,則使用有機棉、海藻纖維等天然原料混紡而成,再覆上一層具抗菌效果的薄荷油。
另外,也有間公司「Wool & Prince」選擇混用羊毛和人造纖維,增加純羊毛材質的耐用程度。創辦人Mac Bishop認為:「我們提供耐穿的衣服,希望減少快速時尚趨勢產生大量廢棄衣物。同時,只需少量清洗的衣服還能減輕環境負擔。」
洗衣服會造成多大的環境負擔?根據統計,洗衣機用水量佔家庭用水的17%、有九成的衣物丟進洗衣機時其實還很乾淨。因此,若用一件「無洗滌」衣服取代傳統衣服,在穿壞丟掉前足足可省下3000公升的洗滌用水!
不過,常洗才能保持衣服乾淨的觀念早已在消費者心中生根,這得歸功於洗衣精產品的大量行銷廣告,就像Wool & Prince創辦人Bishop曾在聯合利華工作的心得:「讓洗衣精銷量成長的唯一方式,就是說服消費者多洗衣服。」
想挑戰傳統習慣,又該如何說服消費者接受「衣服不必常洗」的觀念?他們決定先從「最不愛」洗衣服的人,及「最不便」洗衣服的情境下手。