它，不讓對手活下去——用最好的薪水挖人 做到市場最強
1986年我翻譯了三星集團創辦人李秉喆的自傳《第一主義》，李秉喆的經營理念就是要「做第一、做最大、做最好」。他在第一章談「家世」時說：「我最痛恨的，就是輸給別人。」第一代創辦人「不落人後」的經營哲學，一直貫徹到第二代的李健熙，以及第三代的李在鎔。
舉個三星如何追求第一的實例。1965年李秉喆創辦《中央日報》時，就堅持「用最好的設備、最好的人才、最好的待遇，生產最好的產品」。
《中央日報》記者的待遇是其他報社的2–3倍。三星旗下的《中央日報》，現在是全國第二大報，因為財經新聞很強，也被視為韓國的《華爾街日報》。
李秉喆一生秉持的「第一主義」，讓韓國人都知道，任何事業只要三星插手的話，別人就不要想混了。三星也因此讓韓國人「愛恨交加」，愛三星的人，因它對韓國經濟發展的貢獻而高度肯定，並認為韓國不能沒有三星。反之，三星像八爪章魚一樣，無遠弗屆、無所不包的「百貨店式財閥」，它在市場上的獨占與壟斷，以及趕盡殺絕的經營手法，讓別人完全無法生存，也讓不少韓國人深惡痛絕。
它，求生手段太躁進——想贏蘋果 搶快一年推兩款新機
所以韓國的企管學界，在做三星的產業研究或市場策略分析時，都不得不把三星分為「好的三星」與「壞的三星」來區隔研究，這恐怕也是全球大企業所僅見的。
三星的「第一主義」加上「老大心態」，讓它樹敵無數，不願與對手「和平共存」、「互創雙贏」的戰鬥意志，應該就是造成三星Note7品質連番出包的主因。
除了唯我獨尊的傲慢，三星內部的組織文化其實很接近當年的諾基亞（Nokia）。諾基亞失敗的教訓，三星顯然完全沒有放在眼裡，即使知道也無力改變。尤其，在階級意識強烈的三星王國，就像軍隊管理一樣，下情不能上達，日久必然積弊。
再從外部的市場環境看，三星手機在全球市場，前有強敵蘋果的iPhone，後有追兵華為與小米，三星夾在中間，逼使三星必須衝出前後的夾殺。在如此困境下的三星，卻採取躁進的策略以圖求生。
以Galaxy手機為主打的S與Note高階手機系列，一年各推一款新機種，但是蘋果的iPhone兩年才推出一款新機。連韓國媒體都批判，三星的野心實在太過不切實際了。
但是，站在三星高層的立場看，它一年能出兩款旗艦新機種，就是要向勁敵們展現它更有「創新」的能力。這種求快又求變的經營，造成不夠腳踏實地的弊端，Note7連環爆炸的深層管理病因於焉發生。
