教室裡的氣氛有些緊張，所有的孩子都盯著這場戲怎麼演下去。我需要打破僵局，於是趕緊宣告下課休息一下。
是什麼讓這孩子沒動手打人？
這孩子一溜煙地跑出教室，應該是去抽煙了。回到教室時，休息時間還沒結束，他再度拿起手機，玩起手遊。我走到他身旁的空位，坐下來。
「你可以理解，剛剛我要你把手機收起來嗎？」
「嗯！」他繼續埋首在手遊中。
「你剛剛很想打我，是嗎？」
他愣了一下，然後回答：「沒有啦！」他可能沒料到，我會這麼問。
「剛剛，當我要求你收起手機時，我看到你很生氣。我相信，你當時是真的很想狠狠地揍我一頓的。」
他抬起頭來看著我，說：「對啦！就是想揍你，怎樣？那你還一直煩我。」
「可是，你忍住了，你沒有出手，儘管你真的很不爽，你還是忍住了！」我停頓了一下，接著問：「是什麼讓你願意忍住、不出手？」
「沒有啦！警告你一下而已。」他皺起眉頭，又再把注意力放回手遊中。我們的對話到這裡為止，沒有機會再繼續。我想起，下課時，其他在場的同學問我，怎麼不罵他、不兇他？
我不是脾氣好，我也一肚子火；但我知道，我必須保持穩定，用溫和而堅定的態度去面對孩子的挑釁。我也不能討好他，縱容他違反上課規矩。我想帶給他的，是一個有別於以往的情感經驗。
打破慣性的期待與行為反應
這群孩子看似自我放棄，實則，他們也努力地用各種方式來證明自己的存在價值與重要性，只是方法不對，常常傷害自己或他人，與師長對立衝突，這往往為他們帶來更多麻煩。所以，在他們的人生中，受到斥責、數落、責難、威嚇，甚至羞辱的經驗，應該是不可計數。
而當他們發現，用挑釁或威脅的方式回應師長，有時候能換來師長的退讓、妥協，甚至看到對方屈服的樣子，感覺到自己瞬間掌握到人際關係的主導權，這讓他們覺得自己是有力量的，於是，這些挑釁或威脅的言語與神情，就會一再出現。
對這些孩子而言，他們就是要挑起衝突，看你怎麼處理；他們就是搞出亂子，看你如何收拾殘局。他們早就預料得到，師長會如何反應——要不是大發雷霆，不然就是無力退讓——這就是他們生活中的日常，每天都會上演的情節，再熟悉不過，也習以為常了。
我就是要試圖打破這慣性的期待與行為反應。
所以，我當然不能大聲喝叱。用威逼的手段，無助於我們之間的交流，只會把孩子越推越遠。我想更進一步理解他，與他互動，因此，我需要堅持原則，但又不能複製過去他們時常被對待（或傷害）的方式。
這就是提供替代性的情感經驗，透過有別於以往的回應方式，引發一個人在人際互動中新的情感體驗。於是，他能感覺到，自己是被當個「一般人」看待，而不是「頑劣的人」。這需要師長能給予十足的尊重，但又能堅持規則；願意表達理解，也看見他的努力。
這孩子沒多說什麼，所以我不知道他感受到了多少，但至少在接下來的課堂活動裡，他是配合互動的。而在我開車離去前，我聽到他從遠處高聲大喊：「老師再見！」
我轉頭看到他爽朗的笑容，以及正在揮舞著的手，此時，他和幾個同學，正躲在校園的一隅抽著煙。
（本文撰寫於2019年10月16日，文中案例為真實故事經充分改編）
本文經授權轉載自老師，可以和你聊一下嗎？（原標題：我選擇不怒斥，是想帶給你不一樣的情感經驗）
責任編輯/李頤欣
