本周奧客來點名一下「老師」這身份。
小小說明，奧客有些特色：自私、自以為是、自我解讀都是對的，例如放到日常奧客，就是買份餐點，附註說明洋洋灑灑，像是皇帝向御膳房下聖旨似的，哪份蔥多蒜少不加辣、哪份蔥正常蒜多不辣鹹度減半、哪份……一個三百元不到的訂單七八條客製化備註，這種行為夠算是奧客了吧？
本周奧客一下老師，「老師要求成績差學生自打嘴巴……」，這則新聞中的老師滿足了「自私、自以為是、自我解讀都是對的」奧客條件。 新聞中更是提到，「25名學生中有22人自打嘴巴，其中還有學生自打近70下……
這老師可能覺得學生「教不會」「說不懂」「勸不聽」，問題是，用錯誤的方法教導，就算說十次、教五十遍……也是枉然！問題在於老師的方法，不是在於學生的學習上不積極。
老師也可能是霸凌者
正巧，上周在搭車上，跟駕駛聊到這新聞。他立刻抱怨起女兒的老師，女兒剛上大專，一次分組作業中其他成員都有成績，就她一人得了個以缺繳為名的零分。這爸爸一開始只是納悶，怎麼分組作業其他人不只是有成績，成績都一樣，然而他女兒卻得了個零分，老師初步的說法是該學生完全沒有參與，後來這爸爸提出自己就帶女兒去購買幾次作業材料，他雖然不知道孩子在小組中實際付出多少，但是這些跑路工一點也沒少！
既然是分組，什麼工作都是工作。動腦的是工作（負責策略、構想），動手的是工作（負責執行），動嘴的也是工作（負責溝通、報告），當然，跑腿的也是一份工作，也算是對小組有所貢獻。
經過幾次溝通說明，老師在給了這學生該有的成績之後，還補了一句「希望她之後能更積極參與小組作業」，這評語肯定是沒問題，只是放在補回成績之後才說，家長聽了自然解讀不同，覺得老師還是不夠肯定與認同孩子的付出。
有些大人真是小人
老師怎麼評價學生，或許對學生的影響會很大。所以當老師的，給予學生評價時，更該謹慎些。
有位朋友跟我分享她國小高年級的女兒，提到安親班老師給她的評語是「不太懂得做人，有點自以為是」。問我這是什麼意思，我問她孩子有沒有具體提到什麼事由，她回答說孩子也沒說清楚，只是心裡不舒服。這家長只好自己做了各種假設，例如問孩子，都跟同學說了哪些話、做了哪些事情，還是有哪些行為不夠「尊師重道」，她問了幾十個假設性問題，還是沒有個方向。老師不能給了一句語意不清、含糊其詞的評語，不做說明。老師不只是應該做充分的說明，最好是能跟學生確認是否明白這教導背後的用意，讓學生很清楚老師是希望他改正向上，而不是挑他問題。
再則是「不太懂得做人」這詞真的是很抽象，就是放到大人的世界裡，難道大人都知道怎麼做人？老師可以很具體的跟學生說如何有禮貌、行為該如何、學習態度又該如何，很具體的說明。評語如果過於「語焉不詳」，聽者也無法有效改善。
「自以為是」這詞就更有意思了，有時候是一體兩面，我有位很有想法的朋友就說過不同的主管給過他「很有想法」與「自以為是」兩面評價，不同的主管看待同一個人的人格特質都會有不同想法，人評論人很難完全客觀。
最後，跟朋友聊了，如果跟老師詢問還是無法了解老師真正的想法，那就好好開導孩子，讓孩子知道，當聽到負面評語時，不是馬上自我反定，而是想想自己有沒有這樣的問題，也可以跟爸媽討論，對於負面評語，有則改之，無則加勉，正面看待！
面對問題就解決問題，無須自我否定或是自我懷疑。
作者介紹｜陳青
愛寫文。出過書。還在寫，還想出。
責任編輯/潘渝霈
