奧客的典型行為之一就是只看自己的好處，完全忽視這種自私行為產生的負面影響或是不良觀感。
例如有一種奧客，到吃到飽的餐廳把披薩的餅皮當作小「餐盤」，只吃餐盤上的菜。這一點都不誇張，是我親眼見識到的。話說吃到飽餐廳菜色不少，不知道為什麼這種人要這樣吃，或許有種心態，平時很難得有機會這樣做，逮到了「放飛」的機會，痛快地嘗試一番！但是這樣浪費食物，實在不值得鼓勵。
說到職場上的奧客，也是各式各樣，見怪不怪，今天聊聊「朋友可以當同事嗎」「同事可以當朋友嗎」中關係變化可能產生的奧客。特別是「只看到自己好處」的職場奧客。
有位朋友說他的主管很喜歡標榜自己跟下屬喜歡做朋友，不喜歡八股的君臣關係。所以這主管總愛拉著下屬在下班時做朋友喜歡做的事情，例如約吃飯、約唱歌。問題是朋友的感情是累積的，是經營的，不是登高一呼喊一聲「我當你們是朋友」，明天立刻可以像朋友一樣吃飯時聊起天來管他天南地北、管他人前人後，肆無忌憚。
這種硬凹「朋友」關係的主管很可愛，因為所謂的「朋友關係」可能是他「主觀」定義的。舉例，朋友提到，不知道這主管是真關懷、真欣賞，還是圖方便，例如看到誰的文具新潮有趣或是好用，或嗓門很大的發表欣賞之意，然後再跟這人說下次買的時候幫他也「順手」買一份。一般的吃吃喝喝的，也是一句「下次順便幫我買早餐」「下次買的時候算我一份」……
這事不大，順手一下自然不是大事。但是朋友不是互相ㄌㄨㄣ的嗎？有一回，這主管正好要去冰箱拿飲料，下屬看到，隨口請他順便也幫自己拿一下，主管卻因這事找他談話，耳提面命地跟他說「職場倫理」中上司與下屬的關係與合理的互動等等。最後還補上一句，「那是我不計較，平時跟你們當朋友，幸好是遇上我，我很樂意教你」。
朋友說這事時，問了意見。其實這主管也不全然錯誤，或說，他錯的很少。這主管主張朋友的感情，可能只是客氣客套，就像是去朋友家訪時，朋友說一句「就當自己家」，我們很少會真拿朋友家當自己家看待！或許這主管主張「大家是朋友」的目的只是讓大家互動更頻繁，以至於上班氣氛活潑些。至於他請同事順便買東西，同事不拒絕可能是基於一來這是小事，再則是主管都開口了，拒絕也不好。既然沒拒絕，就無須討論。
如果與上司真沒有朋友情誼，也不想牽扯太多，甚至覺得被「順便」很不爽，下次真不想幫忙，可以大方的說「主管，你喜歡這文具的話，想用的時候跟我借就好」，或是直接送他！來個諜對諜，把問題丟回去給主管。如果主管堅持借來借去太麻煩，又不好意思拿，要這人下次買的時候順便買一份，那這同事也可以堅持「我逛文具店都很隨性，怕會忘記，還是借最好，不會忘」。就看誰表面工夫做得好，又堅持得住！
不想做的事情無須勉強自己，勉強自己了，就不要等著回報。
這主管就是很典型的例子，可以請下屬「順便」買早餐、買文具……但是下屬請他順手從冰箱拿個飲料，卻引來「職場倫理」長篇大論解說。
有些主管是這樣的，想跟你做朋友時，你們是朋友，想跟你做同事時，他是你上司。關係怎麼切換，看他怎麼定義！
作者介紹｜陳青
愛寫文。出過書。還在寫，還想出。
責任編輯/潘渝霈
