在你心中，寵物食品的合理價格是多少呢？ 在古羅馬時期，狗主人便懂得在廚房自製狗食，但寵物食品產業的產品行銷正式開始，則是從狗餅乾的發明說起，行銷創意與通路上不斷的推陳出新，一起從歷史中發掘商業觀點吧！
古羅馬時期的狗食
根據生物學家追溯， 狗是人類歷史悠久的寵物，陪伴人類已至少有33,000年歷史(Nature期刊)，根據文獻，在古羅馬時期，常餵狗以肉、大骨頭和燕麥奶為主要食物。13世紀時，開始有科學家Albertus Magnus明確指出人類不可以直接以廚餘餵養狗，有害狗兒的健康，在14世紀時，更有一位愛狗人士Gaston III, Comte de Foix 出書分享他如何照顧狗的細節，當狗健康時，他餵食獵回來的肉，當生病時，則會為以羊奶、燉豆湯混和小肉塊餵食。可見當時寵物狗已經在人類心中有很重要的地位，而所食用的還是以廚房能燉煮的材料為主。
創意常發生在不起眼的小事：狗餅乾的發明與產品定位
一直到1860年，一位美國技工James Spratt在英國利物浦船上，看見流浪狗在船上與河堤邊吃著水手們丟棄的乾糧，這些乾糧通常只是為了糊口，使用便宜的原料如麵粉、鹽巴等簡單混合，但可以保存長久，因此James Spratt靈機一動，使用麵粉、蔬菜、甜菜根和一個神秘含肉配方，製成了第一款被商業化的寵物食品（乾的狗糧），以一包50英鎊（約新台幣兩千元）的高價銷售（相當於當時一名技工一天的薪水），定位主打高端族群，在英國倫敦成立了他的第一間寵物食品公司-Spratt's。
1870年回到美國成立分公司，開始了更積極的行銷推廣，宣稱這一類的食品對狗的健康有益，並找了許多當時社會上流人士的狗做示範，建立品牌形象，在美國很快速的打開了知名度。1880年 James Spratt 辭世後，他的公司也成為上市公司，戰爭期間狗餅乾尤被視為奢侈品，銷量不如從前，為了持續銷售，Spratt公司在一次世界大戰中提供了約12億5千萬塊狗餅乾給軍中的獵犬，顧了裡子也贏了面子。
Milk Bones骨頭餅乾 -誰才是真正的消費者？
決策者是消費成立的主要關鍵
而在1907年，另一位美國食物發明家Carleton Ellis根據美國屠宰場的需求，將「廢棄的牛奶」再利用，製成另一款以別於市面的狗餅乾，並設計為骨頭形狀，成為我們所熟知的Milk bones骨頭餅乾。
但在1936年Popular science 的採訪中，誠實的Ellis承認他不知道到底是形狀的關係吸引他的愛犬食用，還是他的狗兒不忍心看他失望，而假裝喜歡這個食物。但是無庸置疑的是，這個形狀已經深深擄獲愛狗人士的心，在市場大蔚風行，也就是當決策者已被說服的情況下，與使用者的溝通只要看起來沒有太大問題，購買行為是可以成立的。
