卡關
這不是初次見面，上學期也是類似問題。一旦同學們對她友善，她就禮貌地跟我再見了。
先同理，給她抱怨的時間，讓她說說想法及感受。但有地方卡關，單從她的描述，實在釐不清事件順序及全貌，只有受害的感覺，她的故事是一個莫名/陰謀被團體霸凌的版本。
她不帶情緒時自己也不明白同學們怎麼回事，一直打電話問他們「為什麼你們要這麼說我，傳言是誰傳的？」，他們完全不知道她要幹嗎，接不上話；她帶著怒氣時則一股腦兒認為他們是陰謀狡詐一步步領她入陷阱，連好朋友也是共犯。
到底發生了什麼事？她很混亂，所以聽的人也一團混亂，我得另外找教官或導師才能補充事件全貌。
回到諮商關係，她認為我是「輔導老師」，一種身分、不帶關係，在作職責內的事，關心也好不關心也罷，似有若無，與她無關，她甚至認為我搞不好也會洩密出賣她。「我真的不確定老師會不會。」她是真誠的，是不帶情緒且傷人的防衛。
「要怎麼樣我才能增進你對我的信任呢？」我問。
「我也不知道。」她慢慢地回，顯得困擾。她缺乏覺察，窩在自己世界。
一個月後，「老師，同學們又跟我有說有笑的，一起吃中餐，我想自己已經好了。」說。臉上沒有喜悅，或者說，依然沒有表情。
「那很好哇，你們發生了什麼事？」我問。
「不清楚，」她有想，但回答不出來，「同學們就這樣了……」
接著我問了幾個問題，她的樣子是在應答，但內容完全搭不上，感覺像放空，揪眉似乎困惑。談話沒有交集，我停止問話，確認她在想些什麼，「呃，沒有……」果然沒有在聽。
諮商快結束時，她問：「老師，請問諮商還要來幾次？」
我感覺到輔導老師的角色功能又被結束了，不再有用處，本來我想繼續約談，但她放空應付的模樣讓我覺得不要勉強，她或許很乖會持續來，但實在沒有意義。
霸凌的創傷
霸凌（Bullying）指的是一種對個人在心理、身體和語言進行長時間持續惡意的攻擊。多數人欺負一個人，使用語言或動作，有形無形的威脅，讓某個人害怕、驚嚇、憂慮，自我懷疑，甚至自我否定。
這是社會群體現象，以欺凌共同目標（羔羊）來保全自己，被挑的對象通常沒有什麼決定性的因素，也許只是衣著、語調或體型不同就會中選。群體沒有自知，更以為如此教訓某個人便可調整對方。
群體自以為審判者，然此惡意會給對方難以想像的傷害，無法反擊的他只能逃避、退縮、冷漠，然而群體惡意持續在他心裡滋長，就算群體不再攻擊或離開情境也是一樣。
網路霸凌則是另一種型態，尤其是「肉搜」，自以為正義的肉搜摧毀了當事人的網路人生與現實世界。此世代網路幾乎是第二人生，不敢用網路身分，等同摧毀了部份認同，肉搜對個資的曝光更是造成生活恐懼。網路言論自由無倫理自覺，亦缺法律常識，網路霸凌無所不在。
