5.制定員工遠端工作守則
在家工作容易讓人鬆懈，也容易被家人、寵物干擾，為了因應這個新的工作型態，公司必須明文制定工作遵循守則，例如每天按照上班時間上線，報告工作進度，隨時保持聯繫；如果利用視訊溝通、討論較敏感、高機密資訊時，員工必須確認家中的環境是安全的。
另外，員工在家遠距工作時，必須配合公司制定的新工作規範，保持專業態度。
1.全天候保持聯繫
每天準時上線，保持視訊、通訊軟體、手機的暢通。為了可以讓公司、所有員工同步取得最新資訊，建議全天候保持聯繫的暢通。
2.有獨立工作區域
建議在家、遠距工作者，清理出一個獨立空間做為臨時辦公區域，好處是可以專注在工作，尤其當進行電話、視訊會議時，不會被家人、寵物干擾。
3.保持合宜儀容、辦公態度
在家、遠距工作者必須隨時提醒自己，保持正常的工作態度，尤其是進行小組視訊開會時，一樣要保持儀容的端莊，不要隨便穿件T恤或短褲，不只是破壞形象，也是不尊重對方的行為。
4.定期回報健康數據
每天按照公司規定回報自己的健康狀況，除了自主管理也讓公司了解所有員工的身體狀況，如果有任何突發事件，危機應變小組才能即時做出最適當處理。
5.嚴守「保護個資」行為準則
如果在家、遠距工作者必須處理客人相關個資，一定要嚴守保護個資的行為準則，不可以用手機拍照或以手抄方式，竊取客戶資料。
遠距工作會成為台灣企業未來的工作趨勢嗎 ？
其實，在家、遠距工作在國外已行之有年，大都不涉及資安問題的工作內容，以專案、短期工作方式進行；加州史丹佛大學曾做過〈在家工作者生產率〉研究，報告指出因為在家工作環境較舒適，大家反而願意投入更多時間在工作上，所以生產效率比起一般上班族高出13%。
遠距工作有兩個成功關鍵 (1)主管尊重員工的自發性、自主性 (2)主管事先清楚說明工作內容、期待的工作成果。在家工作者通常會根據自己的作息，選擇產能最好的時候工作，例如一大早或半夜，這時主管該如何進行管理就會是個考驗。
也許，經過這次新冠病毒疫情影響，讓台灣企業有機會開始測試，實行在家、遠距工作，等待疫情狀況穩定好轉後，企業應該好好地檢討、分析，遠距工作模式為公司、員工帶來的成效，並且評估未來推廣的可行性。
多元的工作型態可以符合更多工作者的需求，例如單親媽媽希望可以選擇彈性工時，兼顧孩子照護；銀髮族二度就業者可以透過遠距，從事較簡單的客戶服務工作。期待更多的企業在追求利潤的同時，也能站在員工的角度，提供更多元的工時選擇。
責任編輯／李頤欣
