「很多人不知道有社會資源，不知道如何求助；有些人自尊心很強，不想讓人知道他需要幫助。」
安得烈食物食行執行長羅紹和說，新冠肺炎疫情爆發以來，服務案量增加了，發現需要幫助的人愈來愈多，但他知道，總有光照不到的角落，總有底層的人依然在邊緣。
最多高達4200億的特別預算，最快5月8日在立法院通過，規模大了，可以覆蓋的人多了，但這把紓困的傘，無法紓解每一個企業的困境，也無法為每一個家每一個有需要的人遮風擋雨，特別是角落與邊緣的民眾。「我們的責任，是更勤奮地主動去找到需要幫助的人」。疫情期間，和許多社福團體一樣，羅紹和與安得烈的同仁，比以往更忙。「顧及對方的自尊，用專業的態度，有智慧地把有限的資源用在最需要的人身上。」
羅紹和鼓勵大家做「好事的人」，「發現有需要幫助的人就告訴我們」。他說，有一家五口，因為長期積欠房租，被房東要求搬離，無處可去，「家庭悲劇往往從這裡開始」，幸好有熱心民眾知道了，透過臉書通報，安得烈得以及時伸出手，接住了這家人。
新冠肺炎爆發以來，幾乎百工百業都被疫情波及，很多人的生活比以前辛苦。羅紹和說，在艱難的時刻，更是看盡人生百態，有的個案即使生活不容易、經濟不寬裕，但還是想到別人，「年邁的阿嬤拿出200元給我，說要捐出來。」羅紹和記得阿嬤皺皺的手和皺皺的200元。
安得烈這陣子接到幾位固定捐款人來電，說他們的公司因疫情裁員或減薪，生活受到一些影響，每月捐款金額可能會少一點，但還是希望在能力範圍內，持續助人。「我們會跟對方討論，暫時停止捐款也不要緊，等度過難關再恢復。但捐款人說，自己還過得去，一個月從1千元，變成500元、600元，總是心意。」
「一隻螢火蟲的光也許只有一點點，但一千隻螢火蟲的光，可以照亮一整個房間。」
羅紹和執行長分享他的螢火蟲哲學。說到這裡，這位在任內被譽為「國防部最強發言人」的陸軍退役少將，堅定的眼神裡，散發著溫柔的光。
就在第一波600億紓困預算開始發出，第二波跟進之際，安得烈慈善協會執行長羅紹和接受POP Radio《POP搶先爆》節目主持人朱學恒專訪，對處在補助條件邊緣的人，尤其擔心。但其實安得烈本身也受到衝擊，不過因為過去在國防部工作期間遇過SARS，天天開會的經驗，讓羅紹和對新冠疫情有所警覺，一月起開始超前部署，提前採購，目前為止也讓食物銀行的物資，都有相對安全的量，能夠持續提供給需要的民眾。
食物銀行和其他社福團體很大的不同之一，是需要很多打包、整理、搬運的志工。而社交距離弄亂了志工的服務節奏，當然人力也比以前來得少，只好花更多時間，在有的空間裡，辦理更多次的志工打包、整理、搬運作業。羅紹和在志工的身影，「看到台灣人民的慈悲與善良，也看到國家的希望。」
旅行社在疫情衝擊首當其衝，但有旅行社主管帶著員工，一起到安得烈，擔任包裝食物箱的志工，「你們去做志工，公司薪水照發」，羅紹和感謝之餘，也向政府提出建議：紓困方案提及的《充電再出發訓練計畫》，可以考慮納入企業到社福團體服務的志工時數。這個方向，與行政院長蘇貞昌所說的，「非營利公益團為社會做很多事，不能因為這次疫情讓他們倒下」相呼應，可以讓政府對企業紓困的同時，維持了社福團體的能量，雖說社福團體因疫情衝擊，導致捐款縮水，活動受限，但是仍然可以運作。
社福團體的安全網，平時接住困難的人，疫情期間，更多要接住的是因疫情影響而突然變得困難的人，特別是在各項補助條件邊緣的人，以及礙於面子不開口、或者不知道如何開口求助的人。
不管是不是可以成為羅紹和執行長說的螢火蟲，我們的一點點付出，如果可以讓社會安全網更牢固一點，張得更大一點接住更多的人，那就做吧。
責任編輯/林安儒
