職場情緒耗竭能發生在任何領域的人身上，雖然事業有成的人較容易面臨情緒耗竭情況，但其實所有的工作都有引發職場情緒耗竭的風險。
什麼是職場情緒耗竭？
情緒耗竭或倦怠（burnout）是一種慢性壓力狀況，可能會導致不信任、社交退縮、無力以及缺乏成就感。一旦發生情緒耗竭，你將難以好好工作。危險的是這種工作倦怠是隨著時間逐漸累積，並非像是感冒一樣，可能一覺醒來就發生，也因此更難察覺並尋求治療。不過仍然可以觀察到一些警訊。
職場情緒耗竭的徵兆
負面情緒：如果情緒耗竭，你可能會注意到自己開始感到沮喪且易怒，對象可能是工作、同事或是公司政策。
壓力和喘不過氣：情緒耗竭的人在面對專業壓力時會感到很吃力。覺得無論如何都要成功，但是卻沒有時間來規劃或完成工作事項。這份工作的要求對你來說似乎太高了。
負面想法：若您常常覺得「我沒必要承受這些鬼東西。」、「其他人的工作比較容易，不公平」、「主管什麼都不懂。」等等，你可能有情緒耗竭的情況，且心情不好時更容易產生負面想法。和職場情緒耗竭有關的常見負面想法包括：
‧感覺孤單
‧對同事抱持批判想法
‧對自己持有苛刻態度
人際關係問題：對於工作和同事的負面情緒也會消磨職場人際關係，結果就是覺得更加疏離和孤立。
睡眠困擾：剛開始可能只是每周有幾個晚上稍微有點睡眠困難。一段時間過後，睡覺就成為每個晚上都需要面對的長期問題。即使很累也睡不著。
認知障礙：注意力降低、缺乏專注力和健忘都是職場情緒耗竭的早期徵兆。一段時間之後便會達到再也無法做好任何事的地步。
認識職場情緒耗竭很重要，對於犯錯時會產生一定風險的職業來說更是格外重要。雖然職場情緒耗竭沒有治療方式，但是認清問題並提早尋求協助，你更有機會在職場上做出正面的決定。
文/Karin Kao
本文經授權轉載自Hello醫師。
責任編輯/柯翎肇
