在職場上,到處充滿「豬隊友」,與他們共事,絕對是一種心靈修練。他們常把簡單的事情,搞得很複雜;講話不切主旨,讓人聽不懂他到底要表達什麼;想法固執呆板,很計較無關緊要的細節,而且不知變通,死腦筋指數極高;個性自私、武斷,心眼極小,動不動就表現容易受傷的「玻璃心」,要周邊的同事配合他,不然就記恨到底;喜歡大家讚美他,如果大家不買單,還會耍脾氣;大家一起執行的專案,就敗在他們扯後腿,輸在臨門一腳⋯⋯。
豬隊友通常不會承認自己有多麼「豬」,但他們總是幹了蠢事、闖了麻煩、踩了地雷,讓一起共事的人白眼翻到外太空。
雖然大家都知道要遠離豬隊友,但問題是根本無法擺脫他們。在企業組織裡,豬隊友可能是你的老闆、上司,也會是同階層的同事或直屬部下。所以,不管你到哪裡工作,只要你還在職場走跳,都會與他們狹路相逢。
避免先被打敗
管理溝通勝過負面情緒
既然豬隊友無所不在,就別用負面的情緒去面對他們,免得自己受挫先被擊倒。懂得透過管理方式,由溝通開始做起,協助他們做出正向改變、脫離「豬隊友」行列,或許日後還有可能進一步蛻變成為「神幫手」。
在企業組織裡, 自己職位的上下左右都會出現豬隊友。建元管理顧問公司資深顧問王吉達指出,豬隊友多半會是老闆、上司,以及平行階層的同事;下屬如果有豬隊友,一般而言,公司不會讓表現差的他們, 長久留在組織裡, 會設下停損點,像是他們透過績效改善計畫( Pe rformance Improvement Plan,簡稱PIP),仍無法被有效提升工作表現後,就會被公司盡快解僱。
但是, 也有一種豬隊友靠著「老闆是我的親戚」「我上頭有大股東罩著」等強硬後台,在公司裡享有特殊待遇,而且沒人敢開除他們。王吉達說,這一類被高層照顧的豬隊友,只能由他們倚靠的後台來處理,職場所有的管理手段對他們都無效,因此不列入以下討論範圍。
面對豬頭老闆
並陳風險與替代方案的好處
如果你的老闆是豬隊友,常常做出錯誤決策,身為決策執行者的你,這時該怎麼辦?
「老闆是人,也可能犯錯。」王吉達指出,這時要評估老闆所犯的錯,是不是絕對錯誤,例如老闆利欲薰心,做出違反法律與道德的決策;或是一時不察,導致投資失誤,而臨時踩煞車讓前期投資付之一炬⋯⋯等,這時候他下錯了指導棋,身為下屬的你,仍得全力支持他做決策的意志,但要設法讓他或公司的損失降到最低。
但要如何做呢?王吉達建議,確認決策的原委與內容後,不要跟老闆爭執,也不要有「證明老闆是錯的」的目的;得先用老闆能接受的方式去溝通,把「可能」兩字用在提問的話語裡,例如「我擔心您的這個做法,『可能』會有什麼問題?」向老闆委婉提出可能會發生的風險,試著讓他去思考,從他嘴巴說出自己解決問題的期待與方向。