傳統觀念來說，「少說話，多做事」往往是職場上被教育、被歌頌的美德，似乎閉上嘴巴、苦幹實幹的做事態度，才會讓人特別欣賞。
實際上，這句話背後所產生的蝴蝶效應，會導致一個體系的嚴重失衡。身為警職體系內的一員，單純就警察體系內的「績效管理」與「福利制度」，粗略談論一下「少說話，多做事」所帶來的影響。
績效管理
「數字管理」在體系裡一直是個被高階警官用來管理績效的方法，從中央（警政署）到地方派出所，沒有人不以「數字」為唯一的目標。事實上，警察體系的數字管理方法是片面而扭曲的。這已經產生很多問題，導致許多員警踰越違法的紅線。
2018年，新北市海山、三峽及永和等3個分局，分別有員警在「斬手專案」（警政署為了加強查緝詐騙集團車手，所訂定的專案）期間，利用偽造文書的不正當手段，騙取檢察官的信任並核發拘票，再拘提車手到案，被新北地方法院判決有罪確定。
事實上，每位警察都對刑事訴訟法有一定的基本認識，卻為何選擇忽視法律這個底限，去做違法的事情？原因就在於「數字」。
中央的警政署，會對各縣市警察局訂定斬手專案的目標值，而縣市警察局總喜歡好大喜功，老愛擅自把這個目標值提高，再分配給所屬的分局。分局再提高目標值，分配給最基層的偵查隊和派出所。
也許你會想：達成原訂的目標值不就好了嗎？為何要把目標值提高？因為「大警官」們往往好大喜功，對於達成原訂的目標值不感興趣，為了獲得上級的青睞，把績效數字弄得比別人更突出，自己才更有被看見的機會。
可想而知，在基層單位都達成100%的前提下，分局提報給警察局、警察局提報給警政署的數字，肯定是超過100%的，150%、200%甚至更高的達成率。我在這些年的警職生涯裡，看過不少這種匪夷所思的數據。
而為了數據，上級長官就會利用各種手段，迫使基層去追求績效，更甚者，會暗示下屬用有瑕疵的方法去執行。有的人被逼得失去分寸，把持不住內心的底限，自然就會踰越法律的規範。
你可能會說：長官的違法命令，公務員有不服從的義務。但是，有多少人敢這樣做？在封閉的警察體系內，敢於發聲抵抗上級長官的人，大概幾種下場：
1. 調到機關內偏遠的單位，遠離權力中心，避免橫生枝節；
2. 勤務上被用各種「合於內部規定」的方式百般刁難，迫使自動請調；
3. 利用枝微末節卻訂有懲處規定的小事，從嚴認定並給予行政處分；
4. 考績就不用說了，是絕對拿不到的；
5. 這種違抗長官的事情，一時之間肯定滿城風雨，這個人就會馬上被貼上負面標籤，在整個職涯裡，永遠撕不掉。
