網路上最近很紅的影片，內容大致上是小孩在地上哭鬧來達到目的，因此許多人開始在討論，孩子到底會不會用哭鬧來勒索家長，孩子的一哭一鬧都會讓家長感到頭疼、不知所措，導致家長不得不配合孩子的需求而解決這樣的窘境。
我並不喜歡用「勒索」這詞來形容孩子表達需求，孩子正在學習社會規範與適應環境，他們會使用交流的方式並不多，他們也不懂什麼勒索不勒索，孩子純粹想讓大人知道他的需要。
「哭」是人與生俱來的能力，一出生就只能用哭來表達自己的需求，不管是肚子餓、尿布濕、不舒服、無聊等，都用同一種方式來呈現，因此，哭是孩子們最原始用來表達的方式。
當孩子沒有學習到新的技巧來表達自己的需求，就會沿用最原始的方法，家長需要的是引導孩子從原本用哭的到學習新的方式表達。
若孩子在大庭廣眾下開始哭鬧時，到底該怎麼處理？
首先，將孩子帶離注目焦點，因為在這樣的情況下，家長的壓力會非常的大，在許多旁觀者等著看你如何教孩子的情況下，往往很難好好的溝通，甚至家長的情緒會因為孩子這樣的行為感到很憤怒，更難冷靜處理當下的問題，帶離現場還能讓孩子轉移焦點，離開原本執著的事物和環境。
接下來，讓孩子平復情緒
不強迫孩子立刻閉嘴或不准哭，這樣的指令只會讓孩子因為害怕和被威脅而服從，甚至之後會有壓抑情緒的情況出現。
給孩子適當的時間發洩，並告訴孩子「等你情緒比較好了再跟我說，我會在這邊陪你。」
這樣的陪伴讓孩子明白自己可以有情緒，但你不會因為他的情緒而被影響，不被影響包括：不被激怒、不同情、不妥協，可以平靜的看待孩子的任何情緒。
穩定的情緒陪伴可以提供孩子一個示範和榜樣，讓孩子可以逐漸平復下來，並且覺得是安全的。
下一步，平復情緒才能進行說明
孩子有情緒時是無法接收太複雜的訊息的，當孩子冷靜後可以先給予一些注意力的轉移，像是喝水、走一走、擁抱，這些可以幫助孩子從情緒中更緩和。
可以讓孩子知道「你用哭的我不知道你想要表達什麼，你可以試著用說的嗎？」讓孩子可以開始練習用說的方式表達自己的需要，若還不太會表達可以協助引導。
最後，讓孩子知道規則和再規範
並非孩子用說的方式表達後就要照著孩子的意思進行，而是讓孩子知道，「說」是你可以讓別人知道你需要的第一步，但能不能滿足需求是另外一件事。
可以告知孩子「你可以讓我知道你喜歡什麼，但不能決定我會不會買。」並再一次提醒並非哭和發脾氣就會得到想要的東西。
任何一種方式都需要不斷反覆的練習和說明，孩子並非一次就能完全學會控制情緒和完整表達，用嚴厲的處罰和威脅會立即見效但也會有較強的副作用，慢慢的引導和練習的確會需要較多的耐心和時間，但往往孩子可以吸收的較完整且比較無副作用。
每一個孩子的行為背後都有其想表達的意義，能否抓住和妥善處理就考驗著家長的智慧。
本文經授權轉載自深夜遇見心理師（原標題：孩子一哭二鬧，家長好無助）
責任編輯／蔡昀暻
