接下來這個例子是對方知道川越時的反應:
對方:「說到川越,『小江戶川越』不是很有名嗎?我大概在兩年前,曾經搭電車到那邊去玩過,吉原小姐對那附近一定很熟悉吧?如果下次要去玩的話,妳有沒有什麼推薦的日本料理餐廳可以告訴我?」
如果不知道的話,就這麼回應:
對方:「妳老家在川越啊。說來真不好意思,我有聽過那個地方,不過不太熟悉,如果從東京出發的話,要怎麼過去?」
我:「很多人聽到川越,都會覺得很遠。但其實從池袋出發的話,可以搭東武東上線,急行電車只要三十分鐘就到了。」
對方:「哇,從池袋過去只要三十分鐘啊!那比想像中的還要近嘛!對外國觀光客來說,也是個方便到達的地方!」
這樣的回應你覺得如何?就算不清楚那個地方,也不會有任何負面影響,只要對去的方式保有興趣並提出問題,就能為整體對話加分。
偶而會有些人順口說出:「我下次一定要去!」但其實你不需要給自己這種壓力。就算你只是自言自語的說:「哇,下次真想推薦朋友去。」也足夠了,這能讓對方感受到,你是認真的有把他的話聽進去。
此外,詢問對方推薦的東西,也是一種可以打聽出對方喜好的小訣竅。
假設我回答:「我很喜歡吃蔬菜,說到川越,那裡的地瓜很有名。」
如果是你的話,會如何回應?
對方:「地瓜啊,哎呀,讓我突然想吃地瓜了呢。既然這樣,如果這次的專案順利結束,要不要到我們辦公室附近那間天婦羅餐廳舉辦慶功宴?他們的地瓜天婦羅非常好吃喔!」你可以試著把對方的喜好應用至對話中,並做出約定。換句話說,就是不要把自己問的問題,以及對方回答的內容當作閒聊,隨口帶過。
如果你總是習慣隨口帶過談話內容,對方可能會發現,每次和你談話,你也只不過是隨便問問、隨便說說。這麼一來,他在面對你的時候,也會開始變得不認真、不真誠。
請捨棄閒聊,且好好的把對方說的話、心情都放在心上,如果他回答了你的問題,你就要全心全意做出回應,並付諸行動。
要是你當下沒辦法做出什麼妥善的回應,也可以加上語氣,慢慢的重複對方的話:「啊,是川越啊。」這麼一來,也可以為自己爭取一點時間。如果你要提出問題,就要告訴自己:「在對話到達目的為止,一定要付出所有心力。」
作者介紹│ 吉原珠央
從事形象顧問的工作,主要為商務人士提供提案、簡報與溝通方面的諮詢。除此之外,也以原創的「從體驗中學習」,在全國舉辦各種企業研修與演講活動。同時,以零負擔為主體概念,打造了自己的化妝保養、流行品牌「PURA Tokyo」,同時也是品牌公司的經營者。
著有《成為「好想再見到你」的人的38個方法》、《成為「好想多跟你聊聊」的人的44個方法》、《如何成為可以自由選擇的人》、《成為Power Woman的方法》、《「被選上的女人」的44個簡單習慣》、《30歲以上的女人必須具備的50個條件》。
官方部落格「形象顧問吉原珠央的美學溝通&生活理論:ameblo.jp/womancbbyoshihara
本文經授權轉載自大是文化《不說「我」,別人才聽你的:不聊天氣、不聊自己、隨身帶三種道具,當場提升工作評價和人際關係的聊天技術。》(原標題:你問的問題,會突顯你的個性)
責任編輯/連珮妤