一開口便散發未滿二十歲年輕人身上少見的成熟與穩重，就讀香港中文大學、即將升大三的Tiffany站在分享台前，侃侃而談在異鄉念書以及大一暑假努力爭取到美國「陽光之州」佛羅里達迪士尼樂園實習的精采冒險。
迪士尼搶破頭實習 多寫一封信要到的機會
Tiffany說，學校資訊欄一公告出美國佛州迪士尼實習說明會，大家搶破頭，機會馬上就沒了。觀望許久，如此重要的事竟就此秒殺結束，難免心有不甘，於是她動手寄了一封E-Mail給負責人，而這封信也幫她爭取到一張競爭的門票 。關於實習限制，Tiffany被告知由於原則上實習機會是給大二生的，因此往後篩選面試等若有權益上的問題，僅大一升大二的她要自己負責。
過關斬將得到實習門票後，第一關是職前訓練。迪士尼的「員工訓練」遵循企業理念：create happiness，此項概念是員工訓練的核心。
Tiffany分享，所有辦給員工的訓練與創意課程皆在 Disney University進行，每間教室都像博物館一樣，放滿過去作品與創意擺設，處處提醒員工身份與使命。迪士尼實習生的員工訓練完全比照正職辦理，一進去便拿到專屬的個人名牌，以及一個米奇耳朵的髮箍。這個髮箍意味著往後實習，就要開始「賺耳朵」（earn your ears）了！前兩週實習生都會配戴，這時期大家都還對工作生疏，除了希望遊客能手下留情之外，也為賺取經驗、認可的辛苦過程添了點趣味。
員工訓練時，公司會播放企業的影片、相片、以及家長來信的致謝文等等。「你想想看，每天都在迪士尼實習，每天在這裡晃來晃去，可是對於很多人，或許一生就只來這一次。」這讓Tiffany了解到，實習生小小的職位也能帶給遊客無限驚喜，甚至創造別人一生的美好回憶。
愛挑戰愛冒險 工作卻選掃廁所、清垃圾 ？
Tiffany在迪士尼樂園依志願分配到的是倒垃圾、掃地（Custodial Guest Relations）的實習經驗。這唯一可以到處在園區裡隨意走動的職位，因為想要每天體驗不同事物， 所以就算推著龐大沈重的超大垃圾車逛園區，她也甘願。
迪士尼認為如果遊客轉一圈360度都可以看到垃圾桶，就不會亂丟垃圾，所以樂園內垃圾桶數量眾多。清潔的方式是用一個超大的垃圾桶車把小垃圾桶裝起來搬運，因此推車子要有力氣才行，每天算下來至少走十幾公里。
只有力氣還不夠，樂園內有些路狹小不能通，難免有走錯路或根本過不去的窘境，車子笨重、Tiffany身心交瘁之際也只能怪自己路不熟，晚上回去繼續努力記地圖。
