話題的起點，從一位三十五歲的工程師吳展瑋開始。
台灣在一月二十一日出現第一起新冠肺炎案例後，全民瘋狂搶口罩。那時，台灣每天只能生產一百八十八萬片口罩，就算政府釋出四千四百萬片緊急備用口罩，每天，口罩一運到超商販賣，就被搶購一空。
雖然政府限定每個人只能買二片，但因為沒有實名制，可能有人跑了好幾家超商買到十片，有人跑了好幾家超商卻買不到。
買不到的人心裡恐慌，就開始在網路上批評政策。吳展瑋看到，這是因為口罩供不應求，才會這樣，所以他嘗試跟抱怨的網友說理，最後兩個人吵了起來。
臉部線條圓潤、眼神柔和的吳展瑋，是 Google 台南開發者社群（GDG）的成員。他大學念的是資訊工程學系，後來到美國佛羅里達完成資訊研究所碩士訓練。幾年前，他決定回到家鄉台南，創立一個共同工作空間「好想工作室」。因為妻子有全職工作，早出晚歸，而吳展瑋可以在家工作，所以夫妻兩人商量之後，就由他在家負責帶小孩。
身為工程師，他習慣動手寫程式來解決問題。看到這麼多人花這麼多時間去找口罩，造成恐慌，他開始想：如果能夠寫一個程式，讓大家直接回報哪裡的超商還買得到，是不是就不容易撲空呢？「資訊愈透明，民眾的恐慌就愈低。」他這麼認為。
做為新手爸爸的吳展瑋，白天被工作和育兒占滿，能運用的時間只有晚上孩子睡著後。當天晚上，哄完六個月大的小孩睡覺後，他熬了整夜，從晚上十二點寫到早上八點。為了讓「超商口罩地圖」更精準，他運用了 Google 需要付費的地圖資料，他想著，這個口罩地圖是為了服務親朋好友，人數不多，如果付給 Google 幾千元台幣，他應該還負擔得起。
二月二日早上十點，他正式把超商口罩地圖放到自己的網站上，也貼到自己常常出沒的社群。沒想到，經過許多人的分享和轉傳，在線人數每秒都有八、九百人，短短六個小時之後，竟然超過五十萬次點擊！他查了一下 Google 的帳單，上面的金額是二萬美元（約六十萬台幣）！這筆巨款嚇得他趕快關掉網站。
他開始天人交戰。一方面，他知道一定是很多人需要這個資訊，才會有這麼大的流量；但另一方面，這個金額已經超出他的負擔能力。
思考之後，他決定修改程式，二月三日重新讓網站上線，但是，即使如此，短短兩天，他的帳單還是累積到兩萬六千美元。（還好 Google 後來認為超商口罩圖是符合「新冠肺炎抗疫專案」的公益軟體，把帳單一筆勾銷，吳展瑋才鬆了一口氣。）
二月三日晚上，唐鳳在一個超過七千人的台灣公民黑客（civic hacker，關心公民政治議題的自由軟體工作者）社群 g0v，看到這個創新的超商口罩地圖，也找到了吳展瑋。
