「寫紙條給你，就是想提醒你，就算在工作的地獄裡忙累了，也要記得休息。好好休息，才能好好想我。」 「我想我需要跟你保持一點距離。因為太靠近你，我會幸福得讓人抱怨這世界太不公平了。」 「我一直覺得花蓮的名產，應該是我們，因為我們比麻糬還黏。」
風格迥異的情話，有些甜蜜肉麻、有些俏皮幽默，有些還會根據你的地址，說出一段能讓你會心一笑的話，這是華康字型 8 月 3 日在 Facebook 粉絲團推出的「郵差通知：你有封掛號情書。」活動，讓用戶在貼文下方留下郵遞區號三碼，並觸發聊天機器人（chatbot）推播一封專屬的手寫情書。
這篇貼文在幾天內就掀起社群間的熱烈迴響，活動進行三週，共累積近 9 萬多人按讚、4.6 萬則留言。而根據華康字型的內部數據，收到情書的用戶平均每人會跟 Chatbot 互動近 20 次（包含開啟對話、接收情書、點擊下一封等），總計互動次數達到百萬，效果相當驚人。
在社群間的成功擴散雖然有趣，但一開始卻有些讓人摸不著腦袋，不知道突然收到情書的意義為何？
原來，手寫情書只是鋪陳，8月7日，華康字型推出一支短片，講述一段戶政事務所職員鍾國煇與雜貨店女兒邱月雲的愛情故事，並根據兩人之間超過300多封手寫情書中的文字，推出新產品「華康愛情體」。再到8月25日七夕前夕，華康字型在台北信義誠品舉辦線下展覽「愛情收｜情書展」，展出這些書信，並加碼推出字型巧克力活動。
從Chatbot的線上互動，延伸到線下的實體活動，這也是今年步入30週年的台灣首家字型公司威鋒數位（華康字型），第一次直接步出企業市場，近距離與一般消費者接觸。
「威鋒數位推出過200多個華康字型，以前都是2B，但其實2B的基礎也是2C。現在數位媒體非常發達，尤其是年輕人都在用社群。我們還是希望能透過我們文字的使用，傳遞情感跟文化。」威鋒數位董事長羅慧美說。去年威鋒數位思考到要做品牌這件事，希望讓品牌形象年輕化，並能進一步與年輕世代產生互動，這也是為什麼會有這一連串行銷活動誕生。
怎麼說好一個「品牌」的故事？
華康字型這一連串的品牌行銷，主軸都圍繞著「愛情」發展。但為什麼一家字型公司的產品，會跟愛情扯上關係？
「一個所有人都對話過的品牌，他怎麼在拿起麥克風時，說的第一句話讓大家都願意聽？」負責操刀品牌故事的奧美集團首席創意長胡湘雲認為，要建立品牌與消費者之間的連結，首先是共通性，「我們就在想說，什麼東西是最容易產生對話、啟動想像的？什麼又是情感進入的門檻？」她說，最後選定「愛情」這個主題，是因為這是一件大家都可以參與的事情，這不限於你的身份、年紀、職業、處於哪一種戀愛的狀態，每一個人都能有不同的想像空間。
